Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Sidst opdateret: 20/04/2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan TryScent (“Siden”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på tryscent.co (“Siden”) eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende Siden (samlet kaldet “Tjenesterne”). I denne privatlivspolitik betyder “du” og “din” dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

TryScent er et datterselskab af Mommente IT Pte Ltd.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på siden, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og tage andre nødvendige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi og har i de sidste 12 måneder indsamlet personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde gældende lovgivningsmæssige forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder samt rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

De typer personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores side og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte indsender til os gennem vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer
• Kontoinformation, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger brugt til kontosikkerhed
• Indkøbsoplysninger, herunder de varer du ser, lægger i din kurv, gemmer i din konto, duftpræferencer, anmeldelser, henvisninger eller gavekort eller køb
• Duftpræferencer og duftprofiler til personlige anbefalinger
• Kundesupportoplysninger, herunder de oplysninger du vælger at inkludere i kommunikationen med os

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler om dit brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores side og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores side og tjenester, såsom Shopify
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger for at behandle din betaling med henblik på at opfylde dine ordrer
• Sociale medieplatforme, når du interagerer med vores tilstedeværelse på sociale medier
• Tjenester til duftpræferencer og anbefalingsmotorer

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Levering af produkter og tjenester: Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig, herunder til at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende meddelelser relateret til din konto og dine køb, oprette og administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og ombytninger samt give personlige duftanbefalinger.

Markedsføring og reklame: Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og promotionsformål, såsom at sende markedsføringskommunikation om nye parfumer, sæsonkollektioner og særlige tilbud. Dette kan inkludere brug af dine parfumepræferencer til bedre at tilpasse produktanbefalinger og annoncering.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller tage handling mod mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet.

Kommunikation med dig og forbedring af tjenesten: Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester, herunder udvikling af bedre parfume-matchealgoritmer og forbedring af din shoppingoplevelse.

Cookies

Ligesom mange hjemmesider bruger vi cookies på vores side. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores side og tjenester (herunder til at huske dine parfumepræferencer og handlinger), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne. Vi kan også tillade tredjepart og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores side for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncering.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserindstillinger. Husk, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan forhindre, at personlige parfumeanbefalinger fungerer korrekt.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjepart til legitime formål, underlagt denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjepart, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. betalingsbehandling, forsendelse, kundesupport, parfumeanbefalingsmotorer)
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og annoncere til dig
• Når du direkte anmoder os om, eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjepart
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern
• I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion, for at overholde juridiske forpligtelser, håndhæve servicevilkår og beskytte vores rettigheder samt vores brugeres rettigheder

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjepart.

Tredjeparts hjemmesider og links

Vores side kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme drevet af tredjepart, herunder parfume mærker, skønhedsblogs eller sociale medieplatforme. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed på sådanne sider.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug for børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, bedes du kontakte os for at anmode om, at de bliver slettet.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vi implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger, herunder SSL-kryptering og sikker betalingsbehandling. Dog er ingen sikkerhedsforanstaltninger perfekte, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenester, overholde juridiske forpligtelser eller løse tvister.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle følgende rettigheder:

• Ret til adgang/viden: Anmod om adgang til personlige oplysninger, vi har om dig
• Ret til sletning: Anmod om, at vi sletter personlige oplysninger, vi opbevarer om dig
• Ret til berigtigelse: Anmod om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger
• Ret til dataportabilitet: Modtag en kopi af dine personlige oplysninger og anmod om overførsel til en tredjepart
• Begrænsning af behandling: Bed os om at stoppe eller begrænse behandlingen af personlige oplysninger
• Tilbagetrækning af samtykke: Tilbagetræk samtykke, hvor vi er afhængige af det til behandling
• Administrering af kommunikationspræferencer: Afmeld reklameemails, mens du stadig modtager ordre-relaterede beskeder

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du kontakte os på:

Email: hello@tryscent.co
Telefon: +1 (888) 373-6114
Adresse: 113 Jalan Besar, Singapore 08833

I henhold til gældende databeskyttelseslove er vi dataansvarlige for dine personlige oplysninger.