Última actualización: 20/04/2025
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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Cómo recogemos y utilizamos tus datos personales
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre ti de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier condición de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recogemos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que te identifica, se refiere a ti, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recogemos directamente de ti
La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto ,incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico
- Información del pedido,n incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de la cuenta, incluido tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta
- Información de compra, incluidos los artículos que ves, pones en tu cesta, guardas en tu cuenta, preferencias de fragancias, reseñas, recomendaciones o tarjetas regalo, o compras
- Preferencias de fragancias y perfiles olfativos para recomendaciones personalizadas
- Información de atención al cliente, incluida la información que decidas incluir en las comunicaciones con nosotros
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes elegir no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte utilizar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos sobre tu uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de Uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relativa a tu interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre ti a través de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify
- Nuestros procesadores de pagos que recopilan información de pago para procesar tu pago con el fin de cumplir con tus pedidos
- Plataformas de medios sociales, cuando interactúas con nuestra presencia en los medios sociales
- Servicios de preferencia de fragancias y motores de recomendación
Cómo utilizamos tus datos personales
Proporcionar Productos y Servicios: Utilizamos tus datos personales para proporcionarte los Servicios, incluidos el procesamiento de tus pagos, el cumplimiento de tus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta y tus compras, la creación y gestión de tu cuenta, la organización de los envíos, la facilitación de las devoluciones y los cambios, y el suministro de recomendaciones personalizadas de fragancias.
Marketing y publicidad: Podemos utilizar tus datos personales con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing sobre nuevas fragancias, colecciones de temporada y ofertas especiales. Esto puede incluir el uso de tus preferencias de fragancias para adaptar mejor las recomendaciones de productos y la publicidad.
Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Comunicación contigo y mejora del Servicio: Utilizamos tu información personal para prestar atención al cliente y mejorar nuestros Servicios, incluido el desarrollo de mejores algoritmos de correspondencia de fragancias y la mejora de tu experiencia de compra.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Utilizamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluyendo recordar tus preferencias de fragancia y acciones), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios. También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies por defecto, pero puedes elegir configurar tu navegador para que elimine o rechace las Cookies a través de los controles de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y puede impedir que las recomendaciones personalizadas de fragancias funcionen correctamente.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos revelar tus datos personales a terceros con fines legítimos, con sujeción a la presente Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que presten servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, envíos, atención al cliente, motores de recomendación de fragancias)
- Con socios comerciales y de marketing para prestarte servicios y hacerte publicidad
- Cuando nos indiques, solicites o consientas de otro modo que divulguemos determinada información a terceros
- Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial
- En relación con una transacción comercial, como una fusión, para cumplir las obligaciones legales, hacer cumplir las condiciones del servicio y proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios
No vendemos tu información personal a terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros, incluidas marcas de fragancias, blogs de belleza o plataformas de medios sociales. Si sigues enlaces a sitios no afiliados con nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.
Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si eres el padre, la madre o el tutor de un niño que nos ha proporcionado sus datos personales, ponte en contacto con nosotros para solicitar que los eliminemos.
Seguridad y conservación de tu información
Aplicamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal, incluida la encriptación SSL y el procesamiento seguro de los pagos. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
El tiempo que conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si la necesitamos para mantener tu cuenta, prestar Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
Tus derechos
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos siguientes:
- Derecho de acceso/saber: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti
- Derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos la información personal inexacta
- Derecho de portabilidad: Recibir una copia de tus datos personales y solicitar su transferencia a un tercero
- Restricción del tratamiento: Pedirnos que detengamos o restrinjamos el tratamiento de los datos personales
- Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento cuando nos basemos en él para el tratamiento
- Gestionar las preferencias de comunicación: No recibir correos electrónicos promocionales sin dejar de recibir comunicaciones relacionadas con pedidos
Quejas
Si tienes alguna queja sobre cómo procesamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a presentar tu queja ante la autoridad local de protección de datos.
Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de los derechos de que dispones, ponte en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: [email protected]
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