Ultimo aggiornamento: 20/04/2025
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Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali sull “utente da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come l” utente interagisce con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi di legge applicabili, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine “informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate all’utente. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci invii direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:
- Dettagli di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail
- Informazioni sull “ordine,n tra cui il tuo nome, l” indirizzo di fatturazione, l “indirizzo di spedizione, la conferma del pagamento, l” indirizzo e-mail e il numero di telefono.
- Informazioni sull “account, tra cui il nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell” account.
- Informazioni sugli acquisti, tra cui gli articoli che visualizzi, che metti nel carrello, che salvi nel tuo account, le preferenze di fragranza, le recensioni, le referenze o le carte regalo, o gli acquisti
- Preferenze di fragranza e profili di profumo per raccomandazioni personalizzate
- Informazioni sull’assistenza clienti, comprese le informazioni che hai scelto di inserire nelle comunicazioni con noi
Alcune funzioni dei Servizi possono richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. L’utente può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirgli di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui l’utente accede e utilizza il nostro Sito e il suo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla sua connessione di rete, il suo indirizzo IP e altre informazioni relative alla sua interazione con i Servizi.
Informazioni ottenute da terzi
Infine, possiamo ottenere informazioni sull’utente da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:
- Società che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify
- I nostri processori di pagamento che raccolgono le informazioni di pagamento per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini
- piattaforme di social media, quando interagisci con la nostra presenza sui social media
- Servizi di preferenza per i profumi e motori di raccomandazione
Come utilizziamo i tuoi dati personali
Fornitura di prodotti e servizi: Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, tra cui l “elaborazione dei tuoi pagamenti, l” evasione dei tuoi ordini, l “invio di notifiche relative al tuo account e ai tuoi acquisti, la creazione e la gestione del tuo account, l” organizzazione delle spedizioni, la facilitazione dei resi e dei cambi e la fornitura di consigli personalizzati sui profumi.
Marketing e pubblicità: Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per scopi promozionali e di marketing, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing su nuove fragranze, collezioni stagionali e offerte speciali. Ciò può includere l’utilizzo delle tue preferenze in fatto di fragranze per adattare meglio i consigli sui prodotti e la pubblicità.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose.
Comunicazione con l’utente e miglioramento del servizio: Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire assistenza ai clienti e migliorare i nostri Servizi, tra cui lo sviluppo di migliori algoritmi di abbinamento delle fragranze e il miglioramento della tua esperienza di acquisto.
Biscotti
Come molti siti web, anche noi utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Utilizziamo i cookie per potenziare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le preferenze e le azioni dell “utente), per eseguire analisi e per comprendere meglio l” interazione degli utenti con i Servizi. Possiamo anche consentire a terzi e a fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità.
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Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, elaborazione dei pagamenti, spedizioni, assistenza clienti, motori di raccomandazione delle fragranze)
- Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità
- Quando l’utente ci indirizza, ci richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi
- Con le nostre società affiliate o comunque facenti parte del nostro gruppo aziendale
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione, per ottemperare agli obblighi di legge, far rispettare i termini di servizio e proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri utenti
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
Siti web e link di terze parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi, tra cui marchi di profumi, blog di bellezza o piattaforme di social media. Se segui i link a siti non affiliati a noi, devi prendere visione delle loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti.
Dati sui bambini
I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di bambini di età inferiore ai 13 anni e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, ti preghiamo di contattarci per richiederne la cancellazione.
Sicurezza e conservazione dei tuoi dati
Implementiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui la crittografia SSL e l’elaborazione sicura dei pagamenti. Tuttavia, nessuna misura di sicurezza è perfetta e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità di conservare i dati per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge o risolvere le controversie.
I tuoi diritti
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- Diritto di accesso/conoscenza: Richiedere l’accesso alle informazioni personali in nostro possesso
- Diritto di cancellazione: Richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di informazioni personali inesatte
- Diritto di portabilità: Ricevere una copia dei tuoi dati personali e richiederne il trasferimento a una terza parte.
- Limitazione del trattamento: Chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
- Revoca del consenso: Ritirare il consenso quando ci si basa su di esso per l’elaborazione
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Non ricevere email promozionali ma comunicazioni relative all’ordine.
Reclami
In caso di reclami sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di presentare il tuo reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.
Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, contattaci all’indirizzo:
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