Fortrolighedspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan TryScent (»webstedet«, »vi«, »os« eller »vores«) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på tryscent.co (»webstedet«) eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende webstedet (samlet benævnt »tjenesterne«). I denne privatlivspolitik betyder »du« og »din« dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

TryScent er et datterselskab af Mommente IT Pte Ltd.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, bl.a. for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på hjemmesiden, opdatere datoen for »Sidst opdateret« og træffe alle øvrige foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi og har i løbet af de seneste 12 måneder indsamlet personoplysninger om dig fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelsesformål, der er beskrevet nedenfor, kan vi anvende de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende lovmæssige forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår samt beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket »personoplysninger«, henviser vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan knyttes til dig. I de følgende afsnit beskrives de kategorier og specifikke typer personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte indsender til os via vores tjenester, kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
  • Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer
  • Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der anvendes til at sikre din konto
  • Oplysninger om indkøb, herunder de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv, gemmer på din konto, dine duftpræferencer, anmeldelser, anbefalinger eller gavekort samt køb
  • Duftpræferencer og duftprofiler til personlige anbefalinger
  • Oplysninger om kundesupport, herunder de oplysninger, du vælger at medtage i din kommunikation med os

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan betyde, at du ikke kan bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne („brugsdata“). Til dette formål kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier („cookies“). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores hjemmeside og din konto, herunder oplysninger om din enhed, din browser, din netværksforbindelse, din IP-adresse samt andre oplysninger vedrørende din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

  • Virksomheder, der støtter vores hjemmeside og tjenester, såsom Shopify
  • Vores betalingsudbydere, der indsamler betalingsoplysninger for at behandle din betaling med henblik på at gennemføre dine ordrer
  • Sociale medieplatforme, når du interagerer med vores tilstedeværelse på de sociale medier
  • Tjenester til duftpræferencer og anbefalingssystemer

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester: Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig, herunder til at behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, sende meddelelser vedrørende din konto og dine køb, oprette og administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og ombytninger samt give personlige anbefalinger af parfumer.

Markedsføring og reklame: Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende markedsføringsmateriale om nye parfumer, sæsonkollektioner og særtilbud. Dette kan omfatte brug af dine præferencer for parfumer til bedre at tilpasse produktanbefalinger og reklamer.

Sikkerhed og bekæmpelse af svindel: Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller gribe ind over for eventuelle svigagtige, ulovlige eller ondsindede handlinger.

Kommunikation med dig og forbedring af vores tjenester: Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester, herunder udvikling af bedre algoritmer til duftmatchning og forbedring af din shoppingoplevelse.

Cookies

Ligesom mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og tjenester (herunder til at huske dine duftpræferencer og handlinger), til at udføre analyser og til bedre at forstå brugernes interaktion med tjenesterne. Vi kan også give tredjeparter og tjenesteudbydere tilladelse til at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at kunne tilpasse tjenesterne, produkterne og reklamerne.

De fleste browsere accepterer som standard cookies, men du kan vælge at indstille din browser til at slette eller afvise cookies via browserindstillingerne. Vær opmærksom på, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan forhindre, at personlige duftanbefalinger fungerer korrekt.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan blandt andet omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. betalingshåndtering, forsendelse, kundesupport, anbefalingssystemer for parfumer)
  • Sammen med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og vise reklamer til dig
  • Når du giver instrukser, anmoder os om det eller på anden måde giver dit samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter
  • Med vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern
  • I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion, for at overholde lovmæssige forpligtelser, håndhæve brugsbetingelserne og beskytte vores rettigheder og vores brugeres rettigheder

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Tredjepartswebsteder og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter, herunder parfume-brands, skønhedsblogs eller sociale medier. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for privatlivsbeskyttelsen eller sikkerheden på sådanne hjemmesider.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, bedes du kontakte os for at anmode om, at disse slettes.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vi iværksætter passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, herunder SSL-kryptering og sikker betalingshåndtering. Ingen sikkerhedsforanstaltninger er dog perfekte, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere tjenester, overholde lovmæssige forpligtelser eller løse tvister.

Dine rettigheder

Afhængigt af, hvor du bor, har du muligvis nogle eller alle af følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt/oplysning: Anmod om indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig
  • Ret til sletning: Anmodning om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig
  • Retten til at få rettet oplysninger: Anmodning om, at vi retter unøjagtige personoplysninger
  • Retten til dataportabilitet: Du kan modtage en kopi af dine personoplysninger og anmode om overførsel til en tredjepart
  • Begrænsning af behandlingen: Bed os om at standse eller begrænse behandlingen af personoplysninger
  • Tilbagekaldelse af samtykke: Tilbagekald samtykke, når vi baserer vores behandling på dette
  • Administration af kommunikationsindstillinger: Fravælg markedsførings-e-mails, mens du fortsat modtager ordrerelaterede meddelelser

Klager

Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Afhængigt af, hvor du bor, har du muligvis ret til at indgive din klage til din lokale datatilsynsmyndighed.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores praksis i forbindelse med beskyttelse af personoplysninger eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, du har, bedes du kontakte os på:

E-mail: hello@tryscent.co
Telefon: +1 (888) 373-6114
Adresse: 

Driftselskab: Lancer Properties LLC

I henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.