Ostatnia aktualizacja: 20/04/2025
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób TryScent („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasze”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów na stronie tryscent.co („Witryna”) lub w inny sposób komunikuje się z nami w sprawie Witryny (łącznie „Usługi”). Dla celów niniejszej Polityki Prywatności „użytkownik” i „jego” oznaczają użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest on klientem, osobą odwiedzającą stronę internetową, czy inną osobą fizyczną, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zamieścimy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników
Aby świadczyć Usługi, gromadzimy i gromadziliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy dane osobowe użytkownika z różnych źródeł, jak określono poniżej. Gromadzone i wykorzystywane przez nas informacje różnią się w zależności od sposobu interakcji użytkownika z nami.
Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać gromadzone przez nas informacje o użytkowniku w celu komunikowania się z użytkownikiem, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy
Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na temat użytkownika, zależą od sposobu, w jaki użytkownik wchodzi w interakcję z naszą Witryną i korzysta z naszych Usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z użytkownikiem. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.
Informacje zbierane bezpośrednio od użytkownika
Informacje przekazywane nam bezpośrednio przez użytkownika za pośrednictwem naszych Usług mogą obejmować:
- Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta
- Informacje o zakupach, w tym przeglądane produkty, wkładane do koszyka, zapisywane na koncie, preferencje zapachowe, recenzje, polecenia, karty podarunkowe lub zakupy.
- Preferencje zapachowe i profile zapachowe dla spersonalizowanych rekomendacji
- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które użytkownik zdecyduje się podać w komunikacji z nami
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od użytkownika bezpośredniego przekazania nam pewnych informacji o sobie. Użytkownik może zrezygnować z podawania tych informacji, ale może to uniemożliwić mu korzystanie z tych funkcji lub uzyskiwanie do nich dostępu.
Gromadzone przez nas informacje o użytkowaniu
Możemy również automatycznie gromadzić pewne informacje na temat interakcji użytkownika z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie („Pliki cookie”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób użytkownik uzyskuje dostęp do naszej Witryny i korzysta z niej oraz ze swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje dotyczące interakcji użytkownika z Usługami.
Informacje uzyskiwane od stron trzecich
Wreszcie, możemy uzyskiwać informacje o użytkowniku od osób trzecich, w tym od sprzedawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy obsługujące naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify
- Nasze podmioty przetwarzające płatności, które gromadzą informacje o płatnościach w celu przetwarzania płatności w celu realizacji zamówień użytkownika
- Platformy mediów społecznościowych, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z naszymi mediami społecznościowymi
- Usługi preferencji zapachowych i silniki rekomendacji
Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkownika
Dostarczanie produktów i usług: Używamy danych osobowych użytkownika w celu świadczenia Usług, w tym przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień związanych z kontem i zakupami, tworzenia konta i zarządzania nim, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz dostarczania spersonalizowanych rekomendacji zapachowych.
Marketing i reklama: Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie informacji marketingowych o nowych zapachach, kolekcjach sezonowych i ofertach specjalnych. Może to obejmować wykorzystanie preferencji zapachowych użytkownika w celu lepszego dostosowania rekomendacji produktów i reklam.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu wykrywania, badania lub podejmowania działań związanych z możliwymi nieuczciwymi, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami.
Komunikacja z użytkownikiem i doskonalenie usług: Używamy danych osobowych użytkownika w celu zapewnienia obsługi klienta i ulepszania naszych Usług, w tym opracowywania lepszych algorytmów dopasowywania zapachów i zwiększania komfortu zakupów.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele innych witryn internetowych, nasza Witryna wykorzystuje pliki cookie. Używamy plików cookie do zasilania i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym do zapamiętywania preferencji zapachowych i działań użytkownika), do prowadzenia analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z Usługami. Możemy również zezwolić stronom trzecim i usługodawcom na korzystanie z plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale można ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania i może uniemożliwić prawidłowe działanie spersonalizowanych rekomendacji zapachowych.
W jaki sposób ujawniamy dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy ujawnić dane osobowe użytkownika stronom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Sprzedawcom lub innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. przetwarzanie płatności, wysyłka, obsługa klienta, silniki rekomendacji zapachów)
- partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i reklamowania się użytkownikowi
- Gdy użytkownik kieruje do nas prośbę lub w inny sposób wyraża zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim
- Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja, w celu przestrzegania zobowiązań prawnych, egzekwowania warunków świadczenia usług oraz ochrony naszych praw i praw naszych użytkowników
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników stronom trzecim.
Strony internetowe i łącza stron trzecich
Nasza Witryna może zawierać łącza do witryn lub innych platform internetowych obsługiwanych przez strony trzecie, w tym marki zapachowe, blogi kosmetyczne lub platformy mediów społecznościowych. Jeśli użytkownik korzysta z łączy do witryn niepowiązanych z nami, powinien zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich witryn.
Dane dotyczące dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci poniżej 13 roku życia i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, aby poprosić o ich usunięcie.
Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji o użytkowniku
Wdrażamy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych użytkownika, w tym szyfrowanie SSL i bezpieczne przetwarzanie płatności. Żadne środki bezpieczeństwa nie są jednak doskonałe i nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.
To, jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia konta użytkownika, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych lub rozstrzygania sporów.
Prawa użytkownika
W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw:
- Prawo dostępu/wiedzy: Żądanie dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych
- Prawo do usunięcia: Żądanie usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych użytkownika
- Prawo do poprawiania: Żądanie poprawienia niedokładnych danych osobowych.
- Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie kopii swoich danych osobowych i zażądanie ich przeniesienia do strony trzeciej.
- Ograniczenie przetwarzania: Poproś nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych.
- Wycofanie zgody: Wycofanie zgody w przypadku, gdy polegamy na niej w celu przetwarzania danych.
- Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji: Rezygnacja z promocyjnych wiadomości e-mail przy jednoczesnym otrzymywaniu wiadomości związanych z zamówieniami.
Skargi
W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe użytkownika, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych. W zależności od miejsca zamieszkania użytkownikowi może przysługiwać prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych.
Informacje kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub w przypadku chęci skorzystania z któregokolwiek z dostępnych praw, prosimy o kontakt pod adresem:
E-mail: [email protected]
Telefon: +1 (888) 373-6114
Adres: 231 Pacific Boulevard, Vancouver
V6B2E2 , Kanada
Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem danych osobowych użytkownika.
