Her finder du alt om, hvordan og hvornår din TryScent-bestilling leveres.

Håndtering af ordrer

Vi pakker og afsender din bestilling inden for 1 arbejdsdag, bortset fra weekender og helligdage. Når pakken er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer.

Leveringstid

Vi leverer til hele Europa. Leveringen tager 3–5 arbejdsdage Fra at pakken er afsendt.

I forbindelse med helligdage, forsinkelser hos fragtfirmaet eller andre uforudsete hændelser kan leveringen tage et par dage længere. Leveringer til fjerntliggende steder kan også tage lidt længere tid.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne beregnes ved kassen ud fra leveringsadressen og ordrens vægt. Nogle gange har vi tilbud med gratis Levering.

Sporing

Det kan tage 24–48 timer, før sporingsoplysningerne opdateres, efter at pakken er blevet afsendt. Hvis der ikke vises nogen opdatering efter dette, er du velkommen til at kontakte os.

Told og afgifter

Der pålægges ingen toldafgifter inden for EU. Ved levering til lande uden for EU kan der pålægges told og importafgifter, som betales af kunden.

Forkert adresse

Kontroller din leveringsadresse, inden du afslutter bestillingen. TryScent påtager sig ikke ansvaret for pakker, der sendes til en forkert eller ufuldstændig adresse. Hvis pakken returneres til os, giver vi dig besked, og en ny levering kan medføre et ekstra fragtgebyr.

Forsvundne eller beskadigede pakker

Er din pakke forsvundet eller ankommet beskadiget? Kontakt os på hello@tryscent.co inden for 7 dage Fra den forventede leveringsdato, eller inden for 7 dage Fra du modtog den beskadigede pakke.

Returvarer

Læs vores retur- og refusionsbetingelser for at se, hvordan du returnerer en vare, og hvor den skal sendes hen.