Leveringsbetingelser

TryScent’s forsendelsespolitik

Hos TryScent mener vi, at dine dufte skal nå frem til dig lige så hurtigt, som lysten til dem opstår. Sådan gør vi det muligt:

Behandlingstid: Ordrehåndtering: Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage (eksklusive weekender og helligdage).

Så snart din ordre er behandlet, sender vi dig en e-mail med bekræftelse på afsendelse og sporingsoplysninger, hurtigere end du kan sige »Eau de parfum«.

Leveringstider: Den forventede leveringstid er normalt 8–12 hverdage, afhængigt af destinationen og det lokale transportfirmas ydeevne.

Vær opmærksom på, at helligdage, forsinkelser hos transportøren og uforudsete hændelser (som f.eks. en uventet snestorm eller flaskehalse i toldbehandlingen) undertiden kan medføre et par ekstra dage. Vi sætter pris på din tålmodighed og din fremragende smag, når det gælder dufte.

Forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostningerne beregnes ved kassen ud fra din placering og din ordres vægt.

Indimellem kører vi kampagner med gratis fragt – hold øje (eller næse) med dem!

Ordresporing: Du modtager et sporingsnummer via e-mail, så snart din pakke er afsendt.

Det kan tage 24–48 timer, før sporingsoplysningerne vises efter afsendelse. Hvis der stadig ikke er noget nyt efter det, så giv os et praj.

Leveringsdestinationer: Vi leverer i øjeblikket til EU og de fleste internationale destinationer.

Vi arbejder hårdt på at udvide vores forretning globalt, så alle kan dufte fantastisk.

Forsinkelser og undtagelser: Helligdage kan undertiden medføre forsinkelser i leveringstiderne på grund af den store mængde forsendelser hos transportøren.

I fjerntliggende eller landlige områder kan det tage lidt længere tid.

Toldbehandlingstiderne kan variere for internationale ordrer og ligger uden for vores kontrol. Importafgifter eller skatter påhviler kunden.

Ansvarsfraskrivelse ved forkert adresse
Tjek dine leveringsoplysninger grundigt, inden du bekræfter din ordre.

TryScent påtager sig ikke ansvaret for ordrer, der sendes til forkert angivne adresser. Hvis ordren returneres til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, vil vi underrette dig herom. En ny forsendelse kan medføre et ekstra forsendelsesgebyr.

Mistede eller beskadigede pakker
Vi ved, hvor hjerteskærende det er at vente på en duft, der aldrig ankommer. Hvis din ordre er gået tabt eller ankommer beskadiget, bedes du kontakte os på hello@tryscent.co senest 7 dage efter den forventede leveringsdato eller senest 7 dage efter modtagelsen af en beskadiget ordre.

Alle returvarer skal sendes til

Driftselskab: Lancer Properties LLC