Hyvitykset ja palautukset
Palautus- ja hyvityskäytäntö
TryScentille asiakastyytyväisyys on tärkeää. Jos jokin asia ei ole kunnossa, korjaamme sen.
Palautukset
Voit palauttaa minkä tahansa avaamattoman hajusteen 60 päivän kuluessa toimituksesta ja saada täyden hyvityksen.
Jos pullo on avattu, tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden, edellyttäen että tuoksua on jäljellä vähintään 80 %.
Jos haluat tehdä palautuksen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen hello@tryscent.co ja ilmoita tilausnumerosi. Annamme sinulle ohjeet ja, mikäli mahdollista, ennakkomaksetun palautustarran.
Palautukset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle asiasta ja käsittelemme hyvityksesi 5–7 arkipäivän kuluessa.
Hyvitykset maksetaan alkuperäisellä maksutavalla.
Pörssit
Jos saat väärän tuotteen tai tuote saapuu vahingoittuneena, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituksesta, niin lähetämme sinulle korvaavan tuotteen ilmaiseksi.
Toimituskulut
Me vastaamme palautuskuljetuksesta, jos virhe oli meidän puoleltamme (väärä tuote, vaurioitunut toimituksen yhteydessä).
Jos palautus johtuu henkilökohtaisista mieltymyksistä (esim. tuoksu ei ole sopiva), asiakas vastaa palautuskuljetuksen kustannuksista.
Yhteystiedot
Onko sinulla kysymyksiä? Ota meihin yhteyttä milloin tahansa:
Puhelin: 18883736114
Sähköposti: hello@tryscent.co
Käyttöyhtiö: Lancer Properties LLC