Joitakin myymälämme tuotteita on saatavilla tilauksina, ennakkotilauksina tai ostoksina, joissa on mahdollisuus kokeilla tuotetta ennen ostopäätöksen tekemistä. Tässä käytännössä selitetään, miten voit muuttaa tai peruuttaa tällaisia ostoksia ja miten voit pyytää tavallisen tilauksen peruuttamista.

Yleiset tilaukset

Jos muutat mielesi tilauksen tekemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä 2 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä ja pyydä tilauksen peruuttamista. Näiden 2 tunnin jälkeen olemme saattaneet jo aloittaa tilauksesi käsittelyn, emmekä voi taata, että ehdimme pysäyttää sen ennen toimitusta.

Jos tilauksesi on jo lähetetty, löydät ohjeet palautuksen tekemiseen palautuskäytännöstämme. Tämä kahden tunnin määräaika ei rajoita ostokseesi mahdollisesti sovellettavaa lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

Tilaukset

Kun ostat tilauksen, saat säännöllisiä toimituksia valitsemasi tilausjakson ja toimitusvälin mukaisesti.

Maksutietosi tallennetaan turvallisesti, ja jokaisesta toimituksesta veloitetaan, ellet valitse ennakkomaksua. Jotkin tilaukset uusitaan automaattisesti tilauskauden päättyessä. Jos et halua uusia tilaustasi, voit irtisanoa sen.

Voit milloin tahansa lopettaa tai muuttaa tilaustasi. Sähköpostitse lähetetyissä tilausvahvistuksissa on linkit tilaukseesi, joiden kautta voit hallinnoida tilaustasi.

Lisätietoja palautuksista ja hyvityksistä löytyy palautuskäytännöstämme.

Ennakkotilaukset

Kun teet ennakkotilauksen, ostat tuotteen, joka on loppunut varastosta tai tulee pian saataville, mutta jota ei vielä ole varastossa. Kassalla voimme veloittaa sinulta joko mitään tai vain osan summasta. Tällöin tallennamme maksutapasi ja veloitamme koko summan tai jäljellä olevan summan myöhemmin, kun tilaus on käsitelty toimitusta varten.

Voit peruuttaa osittain maksetun ennakkotilauksen, jota ei ole vielä käsitelty toimitusta varten. Jos tilaus on jo käsitelty toimitusta varten, löydät tiedot hyvityksistä ja palautuksista palautuskäytännöstämme.