Toimituskäytäntö
TryScentin toimituskäytäntö
TryScentillä uskomme, että tuoksujesi tulisi olla perillä yhtä nopeasti kuin himosi niitä kohtaan herää. Näin me teemme sen mahdolliseksi:
Käsittelyaika: Tilauksen käsittely: Kaikki tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa (viikonloppuja ja pyhäpäiviä lukuun ottamatta).
Kun tilauksesi on käsitelty, lähetämme sinulle lähetysvahvistuksen sähköpostitse, jossa on seurantatietosi, nopeammin kuin ehdit sanoa ”Eau de parfum”.
Toimitusajat: Arvioitu toimitusaika on tyypillisesti 8–12 arkipäivää riippuen määränpäästä ja paikallisen kuljetusyhtiön suorituskyvystä.
Huomioithan, että pyhäpäivät, kuljetusyritysten viivästykset ja odottamattomat tapahtumat (kuten lumimyrsky tai tullin pullonkaulat) voivat joskus lisätä toimitusaikoja muutamalla päivällä. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja erinomaista tuoksumakuasi.
Toimituskulut: Toimituskulut lasketaan kassalla sijaintisi ja tilauksesi painon perusteella.
Meillä on ajoittain tarjouksia ilmaisesta toimituksesta – pidä silmäsi (tai nenäsi) auki!
Tilauksen seuranta: Saat seurantanumeron sähköpostitse heti, kun pakettisi lähetetään.
Seurantapäivitysten ilmestyminen voi kestää 24–48 tuntia lähetyksen jälkeen. Jos sen jälkeen ei ole vieläkään mitään tietoa, ota meihin yhteyttä.
Toimituskohteet: Toimitamme tällä hetkellä EU:hun ja useimpiin kansainvälisiin kohteisiin.
Työskentelemme ahkerasti globaalin laajentumisen eteen, jotta kaikki voivat tuoksua upealta.
Viivästykset ja poikkeukset: Pyhäpäivät voivat joskus viivästyttää toimitusaikatauluja kuljetusyhtiöiden tilausmäärien vuoksi.
Syrjäisillä alueilla tai maaseudulla voi kestää hieman kauemmin.
Tulliselvitysajat voivat vaihdella kansainvälisissä tilauksissa, eivätkä ne ole hallinnassamme. Tuontitullit tai -verot ovat asiakkaan vastuulla.
Väärän osoitteen vastuuvapauslauseke
Tarkista toimitustietosi vielä kerran ennen tilauksen vahvistamista.
TryScent ei ole vastuussa tilauksista, jotka on lähetetty virheellisesti annettuihin osoitteisiin. Jos tilaus palautetaan meille virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi, ilmoitamme siitä sinulle. Uudelleenlähetyksestä voidaan periä lisämaksu.
Kadonneet tai vahingoittuneet paketit
Tiedämme, kuinka sydäntäsärkevää on odottaa tuoksua, joka ei koskaan saavu perille. Jos tilauksesi katoaa tai saapuu vaurioituneena, ota meihin yhteyttä osoitteeseen hello@tryscent.co 7 päivän kuluessa odotetusta toimituspäivästä tai 7 päivän kuluessa vaurioituneen tilauksen vastaanottamisesta.
Kaikki palautukset on tehtävä osoitteeseen
Pohjoismaat:
ShipShip ApS – Cementvej 1 – DK-4600 Køge
EU:n
Katu: Marszałka Józefa Piłsudskiego 31A/15
Postinumero: 72-300
Kaupunki: Gryfice
Puola