Vissa varor i vår butik kan erbjudas som prenumerationer, förbeställningar eller köp med möjlighet att prova innan du bestämmer dig. Den här policyn förklarar hur du ändrar eller avbryter sådana köp och hur du begär att en vanlig beställning ska avbeställas.

Vanliga beställningar

Om du ångrar dig efter att du har lagt en beställning, kontakta oss inom 2 timmar från det att du lade den för att begära avbeställning. Efter dessa 2 timmar kan vi ha börjat behandla din beställning och kan inte garantera att vi hinner stoppa den före leverans.

Om din beställning redan har skickats hittar du information om hur du begär en retur i vår returpolicy. Denna tidsgräns på 2 timmar begränsar inte eventuell lagstadgad ångerrätt som gäller för ditt köp.

Prenumerationer

När du köper en prenumeration får du återkommande leveranser utifrån den prenumerationsperiod och leveransfrekvens du väljer.

Dina betalningsuppgifter lagras säkert och du debiteras för varje leverans, om du inte väljer att betala i förskott. Vissa prenumerationer förnyas automatiskt när prenumerationsperioden löper ut. Om du inte vill förnya din prenumeration kan du avsluta den.

Du kan när som helst avsluta eller ändra din prenumeration. I dina orderbekräftelser via e-post finns länkar till din beställning, där du kan hantera prenumerationen.

Mer information om returer och återbetalningar finns i vår returpolicy.

Förbeställningar

När du gör en förbeställning köper du en produkt som är slut i lager eller snart blir tillgänglig, men ännu inte finns i lager. I kassan kan vi debitera dig antingen ingenting eller endast en del av beloppet. Vi sparar då din betalningsmetod och debiterar hela eller återstående beloppet vid ett senare tillfälle efter att beställningen har behandlats för leverans.

Du kan avbeställa en delvis betald förbeställning som ännu inte har behandlats för leverans. Om beställningen redan har behandlats för leverans hittar du information om återbetalningar och returer i vår returpolicy.