환불 및 반품

환불 및 반품 정책

TryScent 고객의 만족을 중요하게 생각합니다. 잘못된 점이 있으면 바로잡겠습니다.

반환

개봉하지 않은 향수는 배송 후 60일 이내에 반품하여 전액 환불받을 수 있습니다.

병을 개봉한 경우, 향이 80% 이상 남아 있는 경우 14일 이내에 반품할 수 있습니다.

반품을 시작하려면 다음 주소로 문의하시기 바랍니다. hello@tryscent.co 에 주문 번호를 입력하세요. 가능한 경우 지침과 선불 반품 라벨을 제공해 드립니다.

환불

반품이 접수되고 검사가 완료되면 영업일 기준 5~7일 이내에 통지하고 환불을 처리해 드립니다.

환불은 원래 결제 수단으로 지급됩니다.

교환

잘못된 상품을 받았거나 제품이 파손된 경우 배송 후 7일 이내에 문의해 주시면 무료로 교체품을 보내드립니다.

배송 비용

당사의 실수(잘못된 상품, 도착 시 파손 등)인 경우 반품 배송비를 부담합니다.

개인 취향(예: 향이 맞지 않아서)으로 반품하는 경우 고객이 반품 배송비를 부담합니다.

연락처

질문이 있으신가요? 언제든지 문의하세요:

전화: 18883736114

이메일: hello@tryscent.co