سياسة الخصوصية
آخر تحديث 20/04/2025
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام TryScent ("الموقع" أو "نحن" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من موقع tryscent.co ("الموقع") أو التواصل معنا فيما يتعلق بالموقع (يشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "أنت" و"الخاص بك" أنت بصفتك مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
TryScent هي شركة تابعة لشركة Search People Enterprises Canada، وهي شركة في فانكوفر، كولومبيا البريطانية، كندا.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.
كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
لتوفير الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه، وقد جمعناها على مدار الـ 12 شهرًا الماضية. تتنوع المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتوفير الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وإنفاذ أي شروط خدمة سارية، وحماية الخدمات أو الدفاع عنها، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة للمعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً
قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرةً من خلال خدماتنا ما يلي:
- تفاصيل الاتصال، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني
- معلومات الطلب، بما في ذلك اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب
- معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في عربة التسوق الخاصة بك أو تحفظها في حسابك أو تفضيلات العطور أو المراجعات أو الإحالات أو بطاقات الهدايا أو المشتريات
- تفضيلات العطور وملفات تعريف العطور للتوصيات المخصصة
- معلومات دعم العملاء، بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا
قد تتطلب منك بعض ميزات الخدمات أن تزودنا مباشرةً بمعلومات معينة عنك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يمنعك ذلك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.
المعلومات التي نجمعها حول استخدامك
قد نجمع أيضًا معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامك له، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من جهات خارجية، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify
- معالجات الدفع لدينا التي تجمع معلومات الدفع الخاصة بنا لمعالجة مدفوعاتك من أجل تنفيذ طلباتك
- منصات التواصل الاجتماعي، عند تفاعلك مع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا
- خدمات تفضيلات العطور ومحركات التوصية بالعطور
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
توفير المنتجات والخدمات: نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك ومشترياتك، وإنشاء حسابك وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتقديم توصيات عطور مخصصة.
التسويق والإعلان: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال مراسلات تسويقية حول العطور الجديدة والمجموعات الموسمية والعروض الخاصة. قد يشمل ذلك استخدام تفضيلاتك للعطور لتخصيص توصيات المنتجات والإعلانات بشكل أفضل.
الأمن ومنع الاحتيال: نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل أو التحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه.
التواصل معك وتحسين الخدمة: نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير دعم العملاء وتحسين خدماتنا، بما في ذلك تطوير خوارزميات أفضل لمطابقة العطور وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.
الكوكيز
مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر تفضيلاتك وإجراءاتك الخاصة بالعطور)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل. قد نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال عناصر التحكم في المتصفح. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها يمكن أن يؤثر سلباً على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يمنع توصيات العطر المخصصة من العمل بشكل صحيح.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:
- مع البائعين أو الجهات الخارجية الأخرى الذين يؤدون خدمات نيابةً عنا (مثل معالجة الدفع، والشحن، ودعم العملاء، ومحركات توصيات العطور)
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك
- عندما توجه إلينا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة
- مع شركاتنا التابعة لنا أو غير ذلك داخل مجموعة شركاتنا
- فيما يتعلق بصفقة تجارية مثل الاندماج، للامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ شروط الخدمة، وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
مواقع وروابط الطرف الثالث
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى على الإنترنت تديرها أطراف ثالثة، بما في ذلك العلامات التجارية للعطور أو مدونات التجميل أو منصات التواصل الاجتماعي. إذا كنت تتبع روابط لمواقع غير تابعة لنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال دون سن 13 عامًا، ونحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يُرجى الاتصال بنا لطلب حذفها.
أمن معلوماتك والاحتفاظ بها
نحن ننفذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تشفير طبقة المقابس الآمنة SSL ومعالجة الدفع الآمنة. ومع ذلك، لا توجد تدابير أمنية مثالية، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات.
حقوقك
بناءً على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية:
- الحق في الوصول/المعرفة: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
- الحق في قابلية النقل: الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية وطلب نقلها إلى طرف ثالث
- تقييد المعالجة: اطلب منا إيقاف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية
- سحب الموافقة: سحب الموافقة حيث نعتمد عليها في المعالجة
- إدارة تفضيلات التواصل: إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية مع الاستمرار في تلقي الاتصالات المتعلقة بالطلبات
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لك الحق في تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا على
البريد الإلكتروني: hello@tryscent.co
الهاتف: +1 (888) 373-6114 (888) 373-6114
العنوان: 231 بوليفارد المحيط الهادئ، فانكوفر
V6B2E2، كندا
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكم في بياناتك الشخصية لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها.