سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20/04/2025
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم TryScent ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تزور أو تستخدم خدماتنا أو تقوم بعملية شراء من tryscent.co ("الموقع") أو تتواصل معنا بخصوص الموقع (مجتمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "أنت" و"لك" المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو فرداً آخر تم جمع معلوماته وفقاً لهذه السياسة.
TryScent هي شركة تابعة لشركة Search People Enterprises Canada، وهي شركة في فانكوفر، كولومبيا البريطانية، كندا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونحدث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى يطلبها القانون المعمول به.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نجمع وقد جمعنا خلال الاثني عشر شهراً الماضية معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وفرض أي شروط خدمة سارية، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحددك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:
- تفاصيل الاتصال، بما في ذلك اسمك، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني
- معلومات الطلب، بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف
- معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، ومعلومات أخرى تستخدم لأغراض أمان الحساب
- معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضعها في سلة التسوق، تحفظها في حسابك، تفضيلات العطور، التقييمات، الإحالات أو بطاقات الهدايا، أو المشتريات
- تفضيلات العطور وملفات الروائح للتوصيات المخصصة
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عنا مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك
قد نجمع أيضًا تلقائيًا بعض المعلومات حول تفاعلك مع الخدمات (“بيانات الاستخدام”). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وحدات البكسل، وتقنيات مماثلة (“ملفات تعريف الارتباط”). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا والخدمات، مثل Shopify
- معالجو الدفع لدينا الذين يجمعون معلومات الدفع لمعالجة مدفوعتك من أجل تنفيذ طلباتك
- منصات التواصل الاجتماعي، عندما تتفاعل مع حضورنا على وسائل التواصل الاجتماعي
- خدمات تفضيل العطور ومحركات التوصية
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
توفير المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك ومشترياتك، إنشاء وإدارة حسابك، ترتيب الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتقديم توصيات عطرية مخصصة.
التسويق والإعلان: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية حول عطور جديدة، مجموعات موسمية، وعروض خاصة. قد يشمل ذلك استخدام تفضيلاتك العطرية لتخصيص توصيات المنتجات والإعلانات بشكل أفضل.
الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن نشاط احتيالي أو غير قانوني أو خبيث محتمل.
التواصل معك وتحسين الخدمة: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا، بما في ذلك تطوير خوارزميات مطابقة العطور بشكل أفضل وتعزيز تجربة التسوق الخاصة بك.
ملفات تعريف الارتباط
مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر تفضيلاتك وإجراءاتك المتعلقة بالعطور)، لإجراء تحليلات وفهم أفضل لتفاعل المستخدم مع الخدمات. قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، لكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى مراعاة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربتك وقد يمنع عمل توصيات العطور المخصصة بشكل صحيح.
كيفية إفشاء المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:
- مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل معالجة المدفوعات، الشحن، دعم العملاء، محركات توصية العطور)
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك
- عندما توجه أو تطلب منا، أو توافق بطريقة أخرى على إفشاء معلومات معينة لأطراف ثالثة
- مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية
- في سياق صفقة تجارية مثل الاندماج، للامتثال للالتزامات القانونية، تنفيذ شروط الخدمة، وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى على الإنترنت تديرها أطراف ثالثة، بما في ذلك علامات تجارية للعطور، مدونات الجمال، أو منصات التواصل الاجتماعي. إذا تابعت روابط لمواقع غير تابعة لنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. نحن غير مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 13 عامًا، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قد زودنا بمعلوماته الشخصية، يرجى الاتصال بنا لطلب حذفها.
الأمن والاحتفاظ بمعلوماتك
نطبق تدابير أمان مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تشفير SSL ومعالجة الدفع الآمنة. ومع ذلك، لا توجد تدابير أمان مثالية، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، تقديم الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات.
حقوقك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية:
- الحق في الوصول/المعرفة: اطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في الحذف: اطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في التصحيح: اطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
- حق النقل: استلم نسخة من معلوماتك الشخصية واطلب نقلها إلى طرف ثالث
- تقييد المعالجة: اطلب منا التوقف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية
- سحب الموافقة: سحب الموافقة عندما نعتمد عليها في المعالجة
- إدارة تفضيلات الاتصال: إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية مع الاستمرار في تلقي الاتصالات المتعلقة بالطلبات
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا على:
Email: hello@tryscent.co
Phone: +1 (888) 373-6114
Address: 231 Pacific Boulevard, Vancouver
V6B2E2 , Canada
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكمون في بيانات معلوماتك الشخصية.