سياسة الشحن
سياسة شحن TryScent
في TryScent نؤمن في TryScent أن عطورك يجب أن تصل إليك بالسرعة التي تثير رغبتك الشديدة في الحصول عليها. إليك كيف نحقق ذلك:
وقت المعالجة: معالجة الطلبات: تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات).
بمجرد أن تتم معالجة طلبك، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على تفاصيل التتبع بأسرع مما يمكنك أن تقول "ماء عطر".
أوقات الشحن: نهدف إلى توصيل جميع الطلبات في غضون 5-10 أيام عمل.
يُرجى ملاحظة أن العطلات وتأخيرات شركات النقل والأحداث غير المتوقعة (مثل عاصفة ثلجية مارقة أو اختناق الجمارك) قد تضيف أحيانًا بضعة أيام إضافية. نحن نقدر صبركم وذوقكم الممتاز في الروائح العطرية.
أسعار الشحن: يتم احتساب أسعار الشحن عند الدفع بناءً على موقعك ووزن طلبك.
من حين لآخر، نقدم من حين لآخر عروضاً ترويجية للشحن المجاني - انتبه (أو أنف)!
تتبع الطلب: ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن الطرد الخاص بك.
قد تستغرق تحديثات التتبع 24-48 ساعة لتظهر بعد الشحن. إذا استمر الصمت بعد ذلك، اتصل بنا.
وجهات الشحن: نقوم حالياً بالشحن داخل ألمانيا والولايات المتحدة الأمريكية وكندا والاتحاد الأوروبي وبقية دول العالم.
نحن نعمل جاهدين على التوسع عالمياً حتى يتمكن الجميع من شمّ رائحة رائعة.
التأخيرات والاستثناءات: يمكن أن تؤدي العطلات في بعض الأحيان إلى تأخير الجداول الزمنية للشحن بسبب حجم الناقل.
قد تستغرق المناطق النائية أو الريفية وقتاً أطول قليلاً.
قد تختلف أوقات التخليص الجمركي للطلبات الدولية وهي خارجة عن سيطرتنا. رسوم أو ضرائب الاستيراد هي مسؤولية العميل.
إخلاء مسؤولية عنوان خاطئ
تحقق مرة أخرى من تفاصيل الشحن قبل تأكيد طلبك.
TryScent ليست مسؤولة عن الطلبات التي يتم شحنها إلى عناوين غير صحيحة.
الطرود المفقودة أو التالفة
نحن نعلم كم هو محزن أن تنتظر عطرًا لا يصل أبدًا. إذا فُقد طلبك أو وصل تالفًا، يُرجى الاتصال بنا على hello@tryscent.co في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم للحصول على المساعدة.