سياسة الشحن
سياسة شحن TryScent
في TryScent نؤمن في TryScent أن عطورك يجب أن تصل إليك بالسرعة التي تثير رغبتك الشديدة في الحصول عليها. إليك كيف نحقق ذلك:
وقت المعالجة: معالجة الطلبات: تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات).
بمجرد أن تتم معالجة طلبك، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على تفاصيل التتبع بأسرع مما يمكنك أن تقول "ماء العطر".
أوقات الشحن: يتراوح وقت التسليم المقدر عادةً من 8 إلى 12 يوم عمل، حسب الوجهة وأداء شركة النقل المحلية.
يُرجى ملاحظة أن العطلات وتأخيرات شركات النقل والأحداث غير المتوقعة (مثل عاصفة ثلجية مارقة أو اختناق الجمارك) قد تضيف أحيانًا بضعة أيام إضافية. نحن نقدر صبركم وذوقكم الممتاز في الروائح العطرية.
أسعار الشحن: يتم احتساب أسعار الشحن عند الدفع بناءً على موقعك ووزن طلبك.
من حين لآخر، نقدم من حين لآخر عروضاً ترويجية للشحن المجاني - انتبه (أو أنف)!
تتبع الطلب: ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن الطرد الخاص بك.
قد تستغرق تحديثات التتبع 24-48 ساعة لتظهر بعد الشحن. إذا استمر الصمت بعد ذلك، اتصل بنا.
وجهات الشحن: نشحن حالياً إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وألمانيا والاتحاد الأوروبي ومعظم الوجهات الدولية.
نحن نعمل جاهدين على التوسع عالمياً حتى يتمكن الجميع من شمّ رائحة رائعة.
التأخيرات والاستثناءات: يمكن أن تؤدي العطلات في بعض الأحيان إلى تأخير الجداول الزمنية للشحن بسبب حجم الناقل.
قد تستغرق المناطق النائية أو الريفية وقتاً أطول قليلاً.
قد تختلف أوقات التخليص الجمركي للطلبات الدولية وهي خارجة عن سيطرتنا. رسوم أو ضرائب الاستيراد هي مسؤولية العميل.
إخلاء مسؤولية عنوان خاطئ
تحقق مرة أخرى من تفاصيل الشحن قبل تأكيد طلبك.
لا تتحمل TryScent مسؤولية الطلبات التي يتم شحنها إلى عناوين غير صحيحة. إذا تم إرجاع الطلب إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل، سنقوم بإخطارك بذلك. قد تتطلب إعادة الشحن رسوم شحن إضافية.
الطرود المفقودة أو التالفة
نحن نعلم كم هو محزن أن تنتظر عطرًا لا يصل أبدًا. في حالة فقدان طلبك أو وصوله تالفًا، يُرجى الاتصال بنا على hello@tryscent.co في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع أو في غضون 7 أيام من استلام الطلب التالف.