Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Sidst opdateret: 20/04/2025

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan TryScent ("webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra tryscent.co ("webstedet") eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende webstedet (samlet kaldet "tjenesterne"). I denne fortrolighedspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne fortrolighedspolitik.

TryScent er et datterselskab af Search People Enterprises Canada, en virksomhed i Vancouver, British Columbia, Canada.


Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil lægge den reviderede privatlivspolitik ud på webstedet, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og tage alle andre skridt, der kræves i henhold til gældende lov.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi og har indsamlet personlige oplysninger om dig i løbet af de seneste 12 måneder fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og til at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

De typer af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du sender direkte til os via vores tjenester, kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail
  • Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer
  • Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhedsformål
  • Shoppingoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din indkøbskurv, gemmer på din konto, duftpræferencer, anmeldelser, henvisninger eller gavekort eller køb.
  • Duftpræferencer og duftprofiler til personlige anbefalinger
  • Oplysninger om kundesupport, herunder de oplysninger, du vælger at medtage i kommunikationen med os

Nogle af tjenesternes funktioner kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men hvis du gør det, kan det forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi får fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, f.eks:

  • Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify
  • Vores betalingsprocessorer, der indsamler betalingsoplysninger for at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer
  • Sociale medieplatforme, når du interagerer med vores tilstedeværelse på sociale medier
  • Tjenester til duftpræferencer og anbefalingsmotorer

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Levering af produkter og tjenester: Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig tjenesterne, herunder til at behandle dine betalinger, udføre dine ordrer, sende meddelelser relateret til din konto og dine køb, oprette og administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og ombytninger og give personlige duftanbefalinger.

Markedsføring og reklame: Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsføring og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende markedsføringskommunikation om nye dufte, sæsonbestemte kollektioner og særlige tilbud. Dette kan omfatte brug af dine duftpræferencer til at skræddersy produktanbefalinger og reklamer bedre.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet.

Kommunikation med dig og forbedring af tjenester: Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester, herunder udvikling af bedre duftmatchningsalgoritmer og forbedring af din shoppingoplevelse.

Småkager

Ligesom mange andre websteder bruger vi cookies på vores websted. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og tjenester (herunder til at huske dine duftpræferencer og handlinger), til at køre analyser og til bedre at forstå brugernes interaktion med tjenesterne. Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at kunne skræddersy tjenester, produkter og reklamer.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserkontroller. Husk, at fjernelse eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan forhindre, at personlige duftanbefalinger fungerer korrekt.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål, der er underlagt denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. betalingsbehandling, forsendelse, kundesupport, duftanbefalingsmotorer)
  • Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og reklamere for dig
  • Når du instruerer, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter
  • Med vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern
  • I forbindelse med en forretningstransaktion som f.eks. en fusion, for at overholde juridiske forpligtelser, håndhæve servicevilkårene og beskytte vores rettigheder og vores brugeres rettigheder.

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Tredjepartswebsteder og links

Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter, herunder duftmærker, skønhedsblogs eller sociale medieplatforme. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder.

Data om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst nogen personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, bedes du kontakte os for at anmode om, at de bliver slettet.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vi implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger, herunder SSL-kryptering og sikker betalingsbehandling. Ingen sikkerhedsforanstaltninger er dog perfekte, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenester, overholde juridiske forpligtelser eller løse tvister.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle følgende rettigheder:

  • Ret til adgang/information: Anmod om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig
  • Ret til at slette: Anmod om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi har om dig
  • Ret til at korrigere: Anmod om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger
  • Ret til portabilitet: Modtag en kopi af dine personlige oplysninger og anmod om overførsel til en tredjepart
  • Begrænsning af behandling: Bed os om at stoppe eller begrænse behandlingen af personlige oplysninger
  • Tilbagetrækning af samtykke: Tilbagetrækning af samtykke, hvor vi er afhængige af det til behandling
  • Håndtering af kommunikationspræferencer: Fravælg salgsfremmende e-mails, mens du stadig modtager ordrerelateret kommunikation

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du gerne vil udøve nogen af de rettigheder, du har til rådighed, bedes du kontakte os på:

E-mail: hello@tryscent.co
Telefon: +1 (888) 373-6114
Adresse: 231 Pacific Boulevard, Vancouver

V6B2E2 , Canada

I henhold til gældende databeskyttelseslove er vi dataansvarlige for dine personlige oplysninger.