Versandpolitik

TryScent Versandbedingungen

Wir bei TryScent sind der Meinung, dass Ihre Düfte Sie so schnell erreichen sollten, wie Ihr Verlangen nach ihnen aufkommt. So machen wir es möglich:

Bearbeitungszeit: Bearbeitung der Bestellung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet (außer an Wochenenden und Feiertagen).

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung zu.

Versandzeiten: Die geschätzte Lieferzeit beträgt in der Regel 8-12 Werktage, je nach Bestimmungsort und Leistung des örtlichen Spediteurs.

Bitte beachten Sie, dass Feiertage, Verspätungen von Spediteuren und unvorhergesehene Ereignisse (wie ein Schneesturm oder ein Engpass beim Zoll) manchmal ein paar Tage länger dauern können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihren exzellenten Duftgeschmack.

Versandtarife: Die Versandtarife werden an der Kasse auf der Grundlage Ihres Standorts und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet.

Gelegentlich bieten wir kostenlose Versandaktionen an - halten Sie die Augen (oder die Nase) offen!

Nachverfolgung der Bestellung: Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wird.

Es kann 24-48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert wird. Sollte danach immer noch Funkstille herrschen, rufen Sie uns an.

Versanddestinationen: Wir versenden derzeit in die USA, nach Kanada, Deutschland, in die EU und in die meisten internationalen Länder.

Wir arbeiten hart daran, weltweit zu expandieren, damit alle Menschen wunderbar riechen können.

Verzögerungen und Ausnahmen: An Feiertagen kann sich der Versand aufgrund des hohen Aufkommens an Transportunternehmen manchmal verzögern.

In abgelegenen oder ländlichen Gebieten kann es etwas länger dauern.

Die Zollabfertigungszeiten können bei internationalen Bestellungen variieren und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Einfuhrzölle oder Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden.

Falsche Adresse Haftungsausschluss
Überprüfen Sie Ihre Versanddaten, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

TryScent ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsch angegebene Adressen geliefert werden. Wenn die Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie benachrichtigen. Für die Rücksendung kann eine zusätzliche Versandgebühr anfallen.

Verlorene oder beschädigte Pakete
Wir wissen, wie unangenehm es ist, auf einen Duft zu warten, der nie ankommt. Wenn Ihre Bestellung verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum oder innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt einer beschädigten Bestellung unter hello@tryscent.co.