Versandrichtlinie
TryScent Versandrichtlinie
Bei TryScent glauben wir, dass Ihre Düfte Sie so schnell erreichen sollten, wie Ihre Sehnsucht nach ihnen entfacht. So machen wir es möglich:
Bearbeitungszeit: Bestellabwicklung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet (ohne Wochenenden und Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Ihren Sendungsverfolgungsdetails schneller, als Sie „eau de parfum“ sagen können.
Versandzeiten: Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 5-10 Werktagen zu liefern.
Bitte beachten Sie, dass Feiertage, Verzögerungen bei Versanddienstleistern und unvorhergesehene Ereignisse (wie ein plötzlicher Schneesturm oder Zollstaus) manchmal ein paar zusätzliche Tage hinzufügen können. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihren ausgezeichneten Geschmack bei Düften.
Versandkosten: Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.
Gelegentlich bieten wir kostenlose Versandaktionen an – halten Sie Ausschau (oder Ihre Nase)!
Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde.
Sendungsverfolgungs-Updates können 24–48 Stunden nach dem Versand benötigen, um sichtbar zu werden. Wenn danach noch Funkstille herrscht, melden Sie sich bei uns.
Versandziele: Derzeit versenden wir innerhalb von Deutschland, USA, Kanada, EU und dem Rest der Welt.
Wir arbeiten hart daran, global zu expandieren, damit jeder großartig riechen kann.
Verzögerungen & Ausnahmen: Feiertage können aufgrund des Versandvolumens manchmal die Versandzeiten verzögern.
Entlegene oder ländliche Gebiete können etwas länger dauern.
Die Zollabfertigungszeiten können bei internationalen Bestellungen variieren und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Einfuhrzölle oder Steuern gehen zu Lasten des Kunden.
Haftungsausschluss für falsche Adresse
Überprüfen Sie Ihre Versanddetails sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
TryScent ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsch angegebene Adressen versandt werden.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Wir wissen, wie herzzerreißend es ist, auf einen Duft zu warten, der nie ankommt. Wenn Ihre Bestellung verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum unter hello@tryscent.co für Unterstützung.