Reembolsos y devoluciones
Política de devoluciones y reembolsos
En TryScent, su satisfacción es importante. Si algo no está bien, lo arreglaremos.
Devuelve
Puede devolver cualquier perfume sin abrir en un plazo de 60 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo.
Si un frasco ha sido abierto, ofrecemos un plazo de 14 días para su devolución, siempre que se conserve al menos el 80% de la fragancia.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en hello@tryscent.co con su número de pedido. Le proporcionaremos instrucciones y una etiqueta de devolución prepagada cuando esté disponible.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te avisaremos y tramitaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días laborables.
Los reembolsos se efectúan a la forma de pago original.
Intercambios
Si recibe un artículo equivocado o su producto llega dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega y le enviaremos uno de sustitución sin coste alguno.
Gastos de envío
Cubrimos los gastos de devolución si el error ha sido nuestro (artículo equivocado, dañado a la llegada).
Si la devolución se debe a preferencias personales (por ejemplo, no es el aroma adecuado), el cliente corre con los gastos de envío de la devolución.
Contact
¿Tiene preguntas? Póngase en contacto con nosotros:
Teléfono: 18883736114
Correo electrónico: hello@tryscent.co