Política de envíos
Política de envíos de TryScent
En TryScent, creemos que tus fragancias deberían llegarte tan rápido como tu deseo por ellas. Así es como lo hacemos posible:
Tiempo de tramitación: Tramitación de pedidos: Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 1-2 días laborables (excepto fines de semana y festivos).
Una vez procesado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con sus datos de seguimiento más rápido de lo que tarda en decir "eau de parfum".
Plazos de envío: Nuestro objetivo es entregar todos los pedidos en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Tenga en cuenta que los días festivos, los retrasos de los transportistas y los imprevistos (como una tormenta de nieve o un atasco en la aduana) pueden añadir a veces unos días más. Le agradecemos su paciencia y su excelente gusto por los aromas.
Gastos de envío: Las tarifas de envío se calculan en el momento de la compra en función de su ubicación y el peso de su pedido.
Ocasionalmente, organizamos promociones de envío gratuito, ¡no se lo pierda!
Seguimiento del pedido: Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu paquete.
Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer después del envío. Si después de ese tiempo sigue sin haber noticias, avísanos.
Destinos de envío: Actualmente, realizamos envíos dentro de Alemania, EE.UU., Canadá, la UE y el resto del mundo.
Estamos trabajando duro para expandirnos globalmente y que todo el mundo pueda oler increíble.
Retrasos y excepciones: Los días festivos a veces pueden retrasar los plazos de envío debido al volumen del transportista.
Las zonas remotas o rurales pueden tardar un poco más.
Los plazos de despacho de aduanas pueden variar para los pedidos internacionales y están fuera de nuestro control. Los derechos o impuestos de importación son responsabilidad del cliente.
Descargo de responsabilidad por dirección incorrecta
Compruebe los datos de envío antes de confirmar el pedido.
TryScent no se hace responsable de los pedidos enviados a direcciones incorrectas.
Paquetes perdidos o dañados
Sabemos lo desgarrador que es esperar una fragancia que nunca llega. Si su pedido se pierde o llega dañado, póngase en contacto con nosotros en hello@tryscent.co en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega para recibir asistencia.