Rimborsi e restituzioni

Politica di rimborso e restituzione

Per TryScent la vostra soddisfazione è importante. Se qualcosa non va bene, lo faremo.

Restituzioni

È possibile restituire qualsiasi profumo non aperto entro 60 giorni dalla consegna per un rimborso completo.

Se un flacone è stato aperto, offriamo una finestra di 14 giorni per la restituzione, a condizione che rimanga almeno l'80% della fragranza.

Per avviare una restituzione, contattateci all'indirizzo hello@tryscent.co con il numero d'ordine. Vi forniremo le istruzioni e un'etichetta prepagata per la restituzione, se disponibile.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo ed elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.

I rimborsi vengono effettuati con il metodo di pagamento originale.

Scambi

Se si riceve un articolo sbagliato o se il prodotto arriva danneggiato, si prega di contattarci entro 7 giorni dalla consegna e invieremo una sostituzione senza alcun costo.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente se l'errore è stato nostro (articolo sbagliato, danneggiato all'arrivo).

Se il reso è dovuto a preferenze personali (ad esempio, non è il profumo giusto), la spedizione del reso è a carico del cliente.

Contatto

Domande? Contattateci in qualsiasi momento:

Telefono: 18883736114

E-mail: hello@tryscent.co