プライバシーポリシー
最終更新日 20/04/2025
本プライバシーポリシーは、お客様がtryscent.co（以下、「本サイト」といいます）を訪問、利用、購入した場合、または本サイトに関して当社と連絡を取った場合（以下、総称して「本サービス」といいます）に、TryScent（以下、「本サイト」といいます）がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、本サービスの利用者であるお客様、ウェブサイトの訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集したその他の個人を意味します。
TryScent、カナダのブリティッシュコロンビア州バンクーバーにあるSearch People Enterprises Canada社の子会社である。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、改定されたプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」の日付を更新し、適用される法律により要求されるその他の措置を講じます。
個人情報の収集と使用
本サービスを提供するために、当社は、以下のとおり、さまざまな情報源からお客様の個人情報を収集します。当社が収集し使用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。
以下に定める特定の用途に加え、当社は、お客様との連絡、本サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、および本サービス、当社の権利、当社のユーザーまたは他者の権利の保護または擁護のために、お客様について収集した情報を使用する場合があります。
当社が収集する個人情報
当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が当社サイトとどのようにやり取りし、当社サービスをどのように利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を識別、関連、記述、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと特定のタイプについて説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が当社サービスを通じて当社に直接提出する情報には、以下のものが含まれる場合があります：
- 氏名、住所、電話番号、Eメールなどの連絡先詳細
- 氏名、請求先住所、配送先住所、支払確認、Eメールアドレス、電話番号などの注文情報
- アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、およびアカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報を含む
- お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、アカウントに保存した商品、香りの好み、レビュー、紹介またはギフトカード、購入した商品などのショッピング情報
- 香りの好みと香りのプロファイルでパーソナライズされたレコメンデーション
- お客様が当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報を含む、カスタマーサポート情報
本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接ご提供いただく必要がある場合があります。お客様は、これらの情報を提供しないことを選択することができますが、そのようにすると、これらの機能を使用またはアクセスできなくなる場合があります。
お客様のご利用について当社が収集する情報
また、当社は、お客様による本サービスとの相互作用に関する特定の情報（以下「利用データ」といいます）を自動的に収集することがあります。このために、当社はクッキー、ピクセルおよび類似の技術（「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、および本サービスとの相互作用に関するその他の情報を含む、お客様が当社サイトおよびお客様のアカウントにアクセスし使用する方法に関する情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、当社に代わって情報を収集する可能性のあるベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者から、お客様に関する情報を取得する場合があります：
- Shopifyなど、当社のサイトおよびサービスをサポートする会社
- お客様の注文を処理するために支払情報を収集する当社の支払処理業者
- ソーシャルメディアプラットフォーム、お客様が当社のソーシャルメディアプレゼンスと交流する場合
- フレグランス嗜好サービスとレコメンデーション・エンジン
個人情報の利用目的
商品およびサービスの提供当社は、お客様の支払処理、注文の履行、お客様のアカウントおよび購入に関連する通知の送信、アカウントの作成および管理、発送の手配、返品および交換の円滑化、ならびにお客様に合わせた香りの推奨の提供など、本サービスを提供するためにお客様の個人情報を使用します。
マーケティングおよび広告：当社は、新しいフレグランス、季節のコレクション、および特別オファーに関するマーケティング情報の送付など、マーケティングおよび販売促進の目的でお客様の個人情報を使用することがあります。これには、お客様のフレグランスの嗜好を利用して、商品の推奨や広告を調整することも含まれます。
セキュリティと不正行為の防止：当社は、詐欺行為、違法行為または悪意のある行為の可能性を検出、調査または対処するためにお客様の個人情報を使用します。
お客様とのコミュニケーションおよびサービスの改善当社は、より良いフレグランスマッチングアルゴリズムの開発やお客様のショッピング体験の向上など、カスタマーサポートの提供やサービスの改善のためにお客様の個人情報を使用します。
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当社サイトでもクッキーを使用しています。当社は、当社サイトおよびサービス（お客様のフレグランスの好みおよびアクションを記憶することを含む）を強化および改善するため、分析を実行するため、および当社サービスとユーザーの相互作用をよりよく理解するためにCookieを使用します。また、当社は、サービス、製品、および広告をより適切に調整するために、第三者およびサービスプロバイダーが当社サイトでCookieを使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザは、デフォルトで自動的にCookieを受け入れますが、ブラウザのコントロールにより、Cookieを削除または拒否するように設定することができます。Cookieを削除またはブロックすると、お客様のユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼし、パーソナライズされたフレグランスの推奨が正しく機能しなくなる可能性があることにご留意ください。
個人情報の開示について
特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。このような状況には以下が含まれます：
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（支払処理、配送、カスタマーサポート、香り推薦エンジンなど）
- サービスを提供し、お客様に広告を掲載するためのビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー
- 第三者への情報開示について、お客様からご指示、ご請求、その他の同意があった場合
- 当社の関連会社またはその他の企業グループ内
- 合併などの事業取引に関連して、法的義務を遵守し、サービス利用規約を執行し、当社およびユーザーの権利を保護するため。
お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。
第三者のウェブサイトおよびリンク
当社サイトは、フレグランスブランド、美容ブログ、ソーシャルメディアプラットフォームなど、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と関係のないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシーを確認する必要があります。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティについて責任を負いません。
子供のデータ
本サービスは13歳未満の児童の利用を意図したものではなく、当社は児童の個人情報を故意に収集することはありません。お客様が、当社に個人情報を提供した児童の親または保護者である場合は、当社までご連絡いただき、個人情報の削除をご依頼ください。
お客様の情報のセキュリティと保持
当社は、お客様の個人情報を保護するため、SSL暗号化や安全な支払い処理など、適切なセキュリティ対策を実施しています。しかしながら、いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、絶対的な安全性を保証するものではありません。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、または紛争の解決のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
あなたの権利
お住まいの地域によっては、以下の権利の一部または全部を有する場合があります：
- アクセス／知る権利当社が保有する個人情報へのアクセスを要求する
- 削除する権利当社が保持するお客様に関する個人情報の削除要求
- 訂正する権利不正確な個人情報の修正要求
- ポータビリティの権利：個人情報のコピーを受け取り、第三者への譲渡を要求する。
- 処理の制限：個人情報の処理の停止または制限を求める
- 同意の撤回同意に依存した処理に対する同意の撤回
- 通信設定の管理：注文関連の通信を受信しながら、プロモーションメールをオプトアウトする
苦情
当社がお客様の個人情報をどのように処理するかについて苦情がある場合は、以下の詳細を使用して当社にご連絡ください。お住まいの地域によっては、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。
連絡先
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利の行使を希望される場合は、下記までご連絡ください：
Eメール ：hello@tryscent.co
電話 ：+1 (888) 373-6114
住所： 231 Pacific Boulevard, Vancouver
V6B2E2 , カナダ
適用されるデータ保護法の目的上、当社はお客様の個人情報のデータ管理者となります。