Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 20/04/2025
Dit privacybeleid beschrijft hoe TryScent ("Site", "wij", "ons", of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en vrijgeeft wanneer u tryscent.co (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de toepassing van dit privacybeleid, "u" en "uw" betekent u als de gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, bezoeker van de website, of een andere persoon wiens informatie we hebben verzameld op grond van dit privacybeleid.
TryScent is een dochteronderneming van Search People Enterprises Canada, een bedrijf in Vancouver, Brits Columbia, Canada.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet, en hebben we die in de afgelopen 12 maanden verzameld. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van de manier waarop je met ons communiceert.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt uiteengezet, kunnen we informatie die we over je verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke informatie we verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die we over je verkrijgen, zijn afhankelijk van de manier waarop je met onze Site omgaat en onze Services gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou identificeert, ermee in verband staat, beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie beschreven die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Services kan bestaan uit:
- Contactgegevens, zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
- Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer
- Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging
- Winkelinformatie, waaronder de items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, opslaat in uw account, geurvoorkeuren, beoordelingen, verwijzingen of cadeaubonnen, of aankopen
- Geurvoorkeuren en geurprofielen voor persoonlijke aanbevelingen
- Informatie over klantenondersteuning, inclusief de informatie die u in uw communicatie met ons wilt opnemen
Sommige functies van de Services kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar als u dat wel doet, kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of er geen toegang toe krijgen.
Informatie die we verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Services ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over de manier waarop je onze site en je account opent en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.
Informatie die we van derden verkrijgen
Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify
- Onze betalingsverwerkers die betalingsinformatie verzamelen om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren
- Sociale-mediaplatforms, wanneer u interactie hebt met onze aanwezigheid op sociale media
- Geurvoorkeurdiensten en aanbevelingsengines
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
Producten en Diensten leveren: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account en aankopen, het aanmaken en beheren van uw account, het regelen van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en het doen van gepersonaliseerde geuraanbevelingen.
Marketing en reclame: We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketingberichten over nieuwe geuren, seizoenscollecties en speciale aanbiedingen. Dit kan ook inhouden dat we uw geurvoorkeuren gebruiken om productaanbevelingen en reclame beter op u af te stemmen.
Veiligheid en fraudepreventie: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen.
Met u communiceren en serviceverbetering: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren, met inbegrip van het ontwikkelen van betere algoritmen voor het matchen van geuren en het verbeteren van uw winkelervaring.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze Site. We gebruiken cookies om onze site en services aan te sturen en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw geurvoorkeuren en acties), om analyses uit te voeren en om de gebruikersinteractie met de services beter te begrijpen. We kunnen derden en serviceproviders ook toestemming geven om cookies op onze Site te gebruiken om de services, producten en advertenties beter op maat te maken.
De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de besturingselementen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en kan verhinderen dat gepersonaliseerde geuraanbevelingen naar behoren werken.
Hoe we persoonlijke informatie vrijgeven
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens doorgeven aan derden voor legitieme doeleinden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:
- Met verkopers of andere derde partijen die diensten namens ons uitvoeren (bijv. verwerking van betalingen, verzending, klantenondersteuning, geurverspreidingsengines)
- Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en reclame voor u te maken
- Wanneer u ons hiertoe opdracht geeft, ons hierom verzoekt of op andere wijze toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden door te geven
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, de servicevoorwaarden af te dwingen en onze rechten en de rechten van onze gebruikers te beschermen
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.
Websites en koppelingen van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden, waaronder parfummerken, beautyblogs of platforms voor sociale media. Als u links volgt naar sites die niet bij ons zijn aangesloten, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid lezen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites.
Gegevens kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen jonger dan 13 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op met het verzoek deze gegevens te verwijderen.
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
We implementeren passende beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder SSL-codering en veilige verwerking van betalingen. Geen enkele veiligheidsmaatregel is echter perfect en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.
Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen of geschillen op te lossen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je sommige of alle van de volgende rechten:
- Recht op toegang/weten: Verzoek om toegang tot persoonlijke informatie die wij over u bewaren
- Recht op verwijdering: Verzoek dat we persoonlijke informatie die we over u bewaren verwijderen
- Recht op correctie: Verzoek dat we onjuiste persoonlijke informatie corrigeren
- Recht op overdraagbaarheid: Ontvang een kopie van uw persoonlijke gegevens en verzoek om overdracht aan een derde partij
- Beperking van verwerking: Ons vragen om de verwerking van persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken
- Intrekking van toestemming: Toestemming intrekken als we deze nodig hebben voor de verwerking
- Communicatievoorkeuren beheren: Opt-out voor promotionele e-mails terwijl u nog steeds ordergerelateerde communicatie ontvangt
Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om uw klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.
Contactgegevens
Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van een van de rechten die tot uw beschikking staan, neem dan contact met ons op:
E-mail: hello@tryscent.co
Telefoon: +1 (888) 373-6114
Adres: 231 Pacific Boulevard, Vancouver
V6B2E2 , Canada
In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.