Verzendbeleid
TryScent Verzendbeleid
Bij TryScent vinden we dat uw geuren u net zo snel moeten bereiken als uw verlangen ernaar. Zo doen we dat:
Verwerkingstijd: Orderverwerking: Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt (weekenden en feestdagen niet meegerekend).
Zodra je bestelling is verwerkt, sturen we je een e-mail ter bevestiging van de verzending met je trackinggegevens, sneller dan je "eau de parfum" kunt zeggen.
Verzendtijden: We streven ernaar om alle bestellingen binnen 5-10 werkdagen te leveren.
Houd er rekening mee dat feestdagen, vertragingen bij vervoerders en onvoorziene gebeurtenissen (zoals een sneeuwstorm of een knelpunt bij de douane) soms een paar extra dagen kunnen toevoegen. We waarderen je geduld en je uitstekende smaak in geuren.
Verzendtarieven: De verzendtarieven worden bij het afrekenen berekend op basis van je locatie en het gewicht van je bestelling.
Af en toe bieden we gratis verzending aan - houd je ogen (of neus) open!
Bestelling volgen: Je ontvangt een trackingnummer via e-mail zodra je pakket wordt verzonden.
Het kan 24-48 uur duren voordat de tracking-updates verschijnen na verzending. Als het daarna nog steeds radiostilte is, geef dan een gil.
Bestemmingen voor verzending: Momenteel verzenden we binnen Duitsland, de VS, Canada, de EU en de rest van de wereld.
We werken er hard aan om wereldwijd uit te breiden zodat iedereen heerlijk kan ruiken.
Vertragingen en uitzonderingen: Feestdagen kunnen soms de verzendtijd vertragen door het volume van de vervoerder.
Afgelegen of landelijke gebieden kunnen iets langer duren.
Inklaringstijden kunnen variëren voor internationale bestellingen en vallen buiten onze controle. Invoerrechten of belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Verkeerd adres Disclaimer
Controleer je verzendgegevens voordat je je bestelling bevestigt.
TryScent is niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar onjuist opgegeven adressen worden verzonden.
Verloren of beschadigde pakketten
We weten hoe hartverscheurend het is om te moeten wachten op een geur die nooit aankomt. Als je bestelling zoekraakt of beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na leverdatum contact met ons op via hello@tryscent.co voor assistentie.