Refusjoner og returer

Refusjons- og returpolicy

Hos TryScent er din tilfredshet viktig. Hvis noe ikke er riktig, ordner vi det.

Returer

Du kan returnere uåpnet parfyme innen 60 dager etter levering for full refusjon.

Hvis en flaske er åpnet, tilbyr vi en 14-dagers returperiode, forutsatt at minst 80 % av duften er igjen.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på hello@tryscent.co med ordrenummeret ditt. Vi vil gi instruksjoner og en forhåndsbetalt returetikett der det er tilgjengelig.

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert returen, vil vi varsle deg og behandle refusjonen innen 5–7 virkedager.

Refusjoner utbetales til opprinnelig betalingsmetode.

Bytter

Hvis du mottar feil vare eller produktet ditt kommer skadet, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter levering, så sender vi en erstatning uten kostnad.

Fraktkostnader

Vi dekker returkostnadene hvis feilen var vår (feil vare, skadet ved ankomst).

Hvis returen skyldes personlig preferanse (f.eks. feil duft), dekker kunden returkostnadene.

Kontakt

Spørsmål? Kontakt oss når som helst:

Telefon: 18883736114

E-post: hello@tryscent.co

Driftselskap: Lancer Properties LLC