Refusjoner og returer

Refusjons- og returpolicy

Hos TryScent er din tilfredshet viktig. Hvis noe ikke er som det skal, ordner vi det.

Returer

Du kan returnere uåpnet parfyme innen 60 dager etter levering for full refusjon.

Hvis en flaske har blitt åpnet, tilbyr vi 14 dagers returrett, forutsatt at minst 80 % av duften er igjen.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på hello@tryscent.co med ordrenummeret ditt. Vi vil gi deg instruksjoner og en forhåndsbetalt returetikett der det er tilgjengelig.

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert returen din, gir vi deg beskjed og behandler refusjonen din innen 5–7 virkedager.

Refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmåten.

Utvekslinger

Hvis du mottar feil vare eller produktet ditt ankommer skadet, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter levering, så sender vi en erstatning uten kostnad.

Fraktkostnader

Vi dekker returfrakten hvis feilen var vår (feil vare, skadet ved ankomst).

Hvis returen er på grunn av personlige preferanser (f.eks. ikke riktig duft), dekker kunden returfrakten.

Kontakt

Spørsmål? Kontakt oss når som helst:

Telefon: 18883736114

E-post: hello@tryscent.co

Driftsselskap: Lancer Properties LLC