Polityka wysyłki
Polityka wysyłkowa TryScent
W TryScent wierzymy, że Twoje zapachy powinny do Ciebie dotrzeć tak szybko, jak pojawia się na nie ochota. Oto jak to robimy:
Czas realizacji: Obsługa zamówień: Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt).
Gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem wysyłki i szczegółami śledzenia szybciej, niż zdążysz powiedzieć „eau de parfum.”
Czas wysyłki: Staramy się dostarczać wszystkie zamówienia w ciągu 5-10 dni roboczych.
Prosimy pamiętać, że święta, opóźnienia przewoźników i nieprzewidziane zdarzenia (jak niespodziewana śnieżyca czy zatory celne) mogą czasem dodać kilka dodatkowych dni. Doceniamy Twoją cierpliwość i doskonały gust zapachowy.
Stawki za wysyłkę: Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie Twojej lokalizacji i wagi zamówienia.
Od czasu do czasu organizujemy promocje na darmową wysyłkę — miej oko (lub nos) otwarty!
Śledzenie zamówienia: Otrzymasz numer śledzenia e-mailem, gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana.
Aktualizacje śledzenia mogą pojawić się po 24–48 godzinach od wysyłki. Jeśli po tym czasie nadal brak informacji, daj nam znać.
Miejsca wysyłki: Obecnie wysyłamy do Niemiec, USA, Kanady, UE oraz reszty świata.
Ciężko pracujemy nad globalną ekspansją, aby każdy mógł pachnieć wspaniale.
Opóźnienia i wyjątki: Święta mogą czasami opóźniać terminy wysyłki z powodu natężenia przesyłek u przewoźnika.
Obszary odległe lub wiejskie mogą wymagać nieco więcej czasu.
Czas odprawy celnej może się różnić w przypadku zamówień międzynarodowych i jest poza naszą kontrolą. Cła importowe lub podatki są odpowiedzialnością klienta.
Zrzeczenie się odpowiedzialności za błędny adres
Sprawdź dokładnie dane wysyłkowe przed potwierdzeniem zamówienia.
TryScent nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia wysłane na błędnie podane adresy.
Zaginione lub uszkodzone przesyłki
Wiemy, jak bardzo boli czekanie na zapach, który nigdy nie nadchodzi. Jeśli Twoje zamówienie zaginęło lub dotarło uszkodzone, skontaktuj się z nami pod adresem hello@tryscent.co w ciągu 7 dni od daty dostawy, aby uzyskać pomoc.