Política de Envio
Política de remessa TryScent
Na TryScent, acreditamos que suas fragrâncias devem chegar até você tão rapidamente quanto o seu desejo por elas desperta. Veja como fazemos isso acontecer:
Tempo de processamento: Manuseio de pedidos: Todos os pedidos são processados em um ou dois dias úteis (exceto finais de semana e feriados).
Assim que seu pedido for processado, enviaremos um e-mail de confirmação de envio com os detalhes de rastreamento mais rápido do que você pode dizer "Eau de parfum".
Prazos de envio: O prazo de entrega estimado é de 8 a 12 dias úteis, dependendo do destino e do desempenho da transportadora local.
Observe que feriados, atrasos de transportadoras e eventos imprevistos (como uma tempestade de neve ou um gargalo na alfândega) podem, às vezes, adicionar alguns dias extras. Agradecemos sua paciência e seu excelente gosto por aromas.
Taxas de remessa: As taxas de remessa são calculadas no checkout com base em sua localização e no peso do pedido.
Ocasionalmente, realizamos promoções de frete grátis - fique de olho (ou nariz) aberto!
Rastreamento de pedidos: Você receberá um número de rastreamento por e-mail assim que o pacote for enviado.
As atualizações de rastreamento podem levar de 24 a 48 horas para aparecer após o envio. Se, depois disso, ainda houver silêncio no rádio, entre em contato conosco.
Destinos de envio: Atualmente, enviamos para os EUA, Canadá, Alemanha, UE e a maioria dos destinos internacionais.
Estamos trabalhando duro para expandir globalmente para que todos possam ter um cheiro incrível.
Atrasos e exceções: Às vezes, os feriados podem atrasar os cronogramas de remessa devido ao volume da transportadora.
Áreas remotas ou rurais podem demorar um pouco mais.
Os tempos de liberação alfandegária podem variar para pedidos internacionais e estão fora do nosso controle. As taxas ou impostos de importação são de responsabilidade do cliente.
Isenção de responsabilidade por endereço incorreto
Verifique novamente os detalhes da remessa antes de confirmar o pedido.
TryScent não se responsabiliza por pedidos enviados para endereços fornecidos incorretamente. Se o pedido for devolvido para nós devido a um endereço incorreto ou incompleto, nós o notificaremos. O reenvio pode exigir uma taxa de envio adicional.
Pacotes perdidos ou danificados
Sabemos como é doloroso esperar por um perfume que nunca chega. Se o seu pedido for extraviado ou chegar danificado, entre em contato conosco pelo e-mail hello@tryscent.co em até 7 dias após a data prevista para a entrega ou em até 7 dias após o recebimento de um pedido danificado.