Política de Envio
Política de Envio TryScent
Na TryScent, acreditamos que suas fragrâncias devem chegar até você tão rápido quanto seu desejo por elas surge. Veja como fazemos isso acontecer:
Tempo de Processamento: Manuseio do Pedido: Todos os pedidos são processados em 1 a 2 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).
Assim que seu pedido for processado, enviaremos um e-mail de confirmação de envio com os detalhes de rastreamento mais rápido do que você pode dizer “eau de parfum.”
Prazos de Envio: Nosso objetivo é entregar todos os pedidos dentro de 5 a 10 dias úteis.
Por favor, note que feriados, atrasos das transportadoras e eventos imprevistos (como uma tempestade de neve inesperada ou gargalo na alfândega) podem adicionar alguns dias extras. Agradecemos sua paciência e seu excelente gosto em fragrâncias.
Taxas de Envio: As taxas de envio são calculadas no checkout com base na sua localização e no peso do seu pedido.
Ocasionalmente, fazemos promoções de frete grátis—fique atento (ou com o nariz alerta)!
Rastreamento do Pedido: Você receberá um número de rastreamento por e-mail assim que seu pacote for enviado.
As atualizações de rastreamento podem levar de 24 a 48 horas para aparecer após o envio. Se ainda assim não houver nenhuma informação, nos avise.
Destinos de Envio: Atualmente, enviamos para Alemanha, EUA, Canadá, UE e o resto do mundo.
Estamos trabalhando duro para expandir globalmente para que todos possam cheirar maravilhosamente.
Atrasos e Exceções: Feriados podem às vezes atrasar os prazos de envio devido ao volume das transportadoras.
Áreas remotas ou rurais podem demorar um pouco mais.
Os tempos de liberação alfandegária podem variar para pedidos internacionais e estão fora do nosso controle. Impostos ou taxas de importação são de responsabilidade do cliente.
Aviso sobre Endereço Incorreto
Verifique seus dados de envio antes de confirmar seu pedido.
TryScent não se responsabiliza por pedidos enviados para endereços fornecidos incorretamente.
Pacotes Perdidos ou Danificados
Sabemos como é doloroso esperar por uma fragrância que nunca chega. Se seu pedido estiver perdido ou chegar danificado, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail hello@tryscent.co dentro de 7 dias após a data de entrega para assistência.