Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 20/04/2025

Denna integritetspolicy beskriver hur TryScent ("Webbplats", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från tryscent.co ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (sammanfattningsvis "Tjänsterna"). I denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan person vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

TryScent är ett dotterbolag till Search People Enterprises Canada, ett företag i Vancouver, British Columbia, Kanada.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in och har under de senaste 12 månaderna samlat in personuppgifter om dig från olika källor, enligt nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, följa tillämpliga rättsliga skyldigheter, upprätthålla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilka personuppgifter vi samlar in

De typer av personuppgifter vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" syftar vi på information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och de specifika typerna av personuppgifter vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt skickar till oss genom våra Tjänster kan inkludera:

• Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-post
• Orderinformation, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer
• Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet
• Shoppinginformation inklusive de artiklar du tittar på, lägger i din kundvagn, sparar i ditt konto, doftpreferenser, recensioner, rekommendationer eller presentkort, eller köp
• Doftpreferenser och doftprofiler för personliga rekommendationer
• Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikationen med oss

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information vi erhåller från tredje parter

Slutligen kan vi erhålla information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

• Företag som stödjer vår webbplats och tjänster, såsom Shopify
• Våra betalningsprocessorer som samlar in betalningsinformation för att behandla din betalning för att fullfölja dina beställningar
• Sociala medieplattformar, när du interagerar med vår närvaro på sociala medier
• Doftpreferenstjänster och rekommendationsmotorer

Hur vi använder din personliga information

Tillhandahållande av produkter och tjänster: Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig Tjänsterna, inklusive för att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka meddelanden relaterade till ditt konto och köp, skapa och hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten samt ge personliga doftrekommendationer.

Marknadsföring och reklam: Vi kan använda din personliga information för marknadsförings- och kampanjutskick, såsom att skicka marknadskommunikation om nya dofter, säsongskollektioner och specialerbjudanden. Detta kan inkludera att använda dina doftpreferenser för att anpassa produktrekommendationer och reklam bättre.

Säkerhet och bedrägeriförebyggande: Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet.

Kommunikation med dig och förbättring av tjänster: Vi använder din personliga information för att tillhandahålla kundsupport och förbättra våra tjänster, inklusive att utveckla bättre algoritmer för parfymmatchning och förbättra din shoppingupplevelse.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina parfympreferenser och åtgärder), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med tjänsterna. Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies via webbläsarens inställningar. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan förhindra att personliga parfymrekommendationer fungerar korrekt.

Hur vi lämnar ut personlig information

I vissa fall kan vi lämna ut din personliga information till tredje parter för legitima ändamål, i enlighet med denna sekretesspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

• Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. betalningshantering, frakt, kundsupport, TryScent rekommendationsmotorer)
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig
• När du riktar, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter
• Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp
• I samband med en affärstransaktion såsom en sammanslagning, för att följa rättsliga skyldigheter, upprätthålla användarvillkoren och skydda våra rättigheter och våra användares rättigheter

Vi säljer inte din personliga information till tredje parter.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter, inklusive parfymmärken, skönhetsbloggar eller sociala medieplattformar. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer. Vi ansvarar inte för sekretessen eller säkerheten på sådana webbplatser.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat oss sin personliga information, vänligen kontakta oss för att begära att den raderas.

Säkerhet och lagring av din information

Vi implementerar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga information, inklusive SSL-kryptering och säker betalningshantering. Dock är inga säkerhetsåtgärder perfekta, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänster, följa rättsliga skyldigheter eller lösa tvister.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av följande rättigheter:

• Rätt till tillgång/kännedom: Begär tillgång till personlig information vi har om dig
• Rätt att radera: Begär att vi raderar personlig information vi har om dig
• Rätt att rätta: Begär att vi rättar felaktig personlig information
• Rätt till dataportabilitet: Få en kopia av din personliga information och begär överföring till tredje part
• Begränsning av behandling: Be oss att stoppa eller begränsa behandlingen av personlig information
• Återkallelse av samtycke: Återkalla samtycke där vi förlitar oss på det för behandling
• Hantera kommunikationspreferenser: Avsluta prenumeration på kampanjutskick men fortsätt ta emot orderrelaterad kommunikation

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss med nedanstående uppgifter. Beroende på var du bor kan du ha rätt att lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Kontaktinformation

Om du har några frågor om våra sekretessrutiner eller denna sekretesspolicy, eller om du vill utöva några av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen kontakta oss på:

Email: hello@tryscent.co
Phone: +1 (888) 373-6114
Address: 231 Pacific Boulevard, Vancouver

V6B2E2 , Canada

För ändamålen av tillämpliga dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvariga för din personliga information.