Fraktpolicy
TryScent fraktpolicy
På TryScent tror vi att dina dofter ska nå dig lika snabbt som din längtan efter dem tänds. Så här gör vi det möjligt:
Behandlingstid: Orderhantering: Alla beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar).
När din beställning har behandlats skickar vi en leveransbekräftelse via e-post med dina spårningsuppgifter snabbare än du kan säga "eau de parfum."
Leveranstider: Vi strävar efter att leverera alla beställningar inom 5-10 arbetsdagar.
Observera att helgdagar, transportörsförseningar och oförutsedda händelser (som en oväntad snöstorm eller tullkö) ibland kan lägga till några extra dagar. Vi uppskattar ditt tålamod och din utmärkta smak för dofter.
Fraktkostnader: Fraktkostnader beräknas i kassan baserat på din plats och vikten på din beställning.
Ibland har vi kampanjer med fri frakt—håll ett öga (eller näsa) öppet!
Orderspårning: Du får ett spårningsnummer via e-post så snart ditt paket skickas.
Uppdateringar om spårning kan ta 24–48 timmar att visas efter leverans. Om det fortfarande är radiotystnad efter det, hör av dig till oss.
Leveransdestinationer: För närvarande skickar vi inom Tyskland, USA, Kanada, EU och resten av världen.
Vi arbetar hårt för att expandera globalt så att alla kan dofta fantastiskt.
Förseningar & undantag: Helgdagar kan ibland försena leveranstider på grund av transportörens volym.
Avlägsna eller landsbygdsområden kan ta lite längre tid.
Tullklareringstider kan variera för internationella beställningar och ligger utanför vår kontroll. Importavgifter eller skatter är kundens ansvar.
Ansvarsfriskrivning för felaktig adress
Dubbelkolla dina leveransuppgifter innan du bekräftar din beställning.
TryScent ansvarar inte för beställningar som skickats till felaktigt angivna adresser.
Förlorade eller skadade paket
Vi vet hur hjärtskärande det är att vänta på en doft som aldrig kommer. Om din beställning är förlorad eller anländer skadad, vänligen kontakta oss på hello@tryscent.co inom 7 dagar från leveransdatum för hjälp.