Personvernerklæring

Sist oppdatert: 20/04/2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan TryScent («Nettsted», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp fra tryscent.co («Nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss angående Nettstedet (samlet kalt «Tjenestene»). For formålene med denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, nettstedbesøker eller en annen person hvis informasjon vi har samlet i henhold til denne personvernerklæringen.

TryScent er et datterselskap av Mommente IT Pte Ltd.


Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og ta andre nødvendige skritt i henhold til gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å levere tjenestene samler vi inn og har samlet inn personlig informasjon om deg fra ulike kilder de siste 12 månedene, som angitt nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjon vi samler om deg til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre tjenestene, overholde gjeldende lovpålagte forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Typene personlig informasjon vi innhenter om deg avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personlig informasjon», refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til deg. Følgende seksjoner beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler direkte fra deg

Informasjon du sender direkte til oss gjennom våre tjenester kan inkludere:

  • Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-post
  • Bestillingsinformasjon, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer
  • Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon brukt for kontosikkerhet
  • Handleinformasjon inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, lagrer i kontoen din, duftpreferanser, anmeldelser, henvisninger eller gavekort, eller kjøp
  • Duftpreferanser og duftprofiler for personlige anbefalinger
  • Kundesupportinformasjon inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjon med oss

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss viss informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Cookies"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker vårt nettsted og din konto, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, din IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, slik som:

  • Selskaper som støtter vårt nettsted og tjenester, som Shopify
  • Våre betalingsprosessorer som samler inn betalingsinformasjon for å behandle betalingen din for å fullføre bestillingene dine
  • Sosiale medieplattformer, når du interagerer med vår tilstedeværelse på sosiale medier
  • Tjenester for duftpreferanser og anbefalingsmotorer

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Levering av produkter og tjenester: Vi bruker dine personopplysninger for å levere tjenestene til deg, inkludert å behandle betalinger, fullføre bestillinger, sende varsler knyttet til din konto og kjøp, opprette og administrere din konto, ordne frakt, legge til rette for retur og bytte, og gi personlige duftanbefalinger.

Markedsføring og reklame: Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsføringskommunikasjon om nye dufter, sesongkolleksjoner og spesialtilbud. Dette kan inkludere å bruke dine duftpreferanser for å tilpasse produktanbefalinger og annonser bedre.

Sikkerhet og svindelforebygging: Vi bruker dine personopplysninger for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet.

Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenester: Vi bruker dine personopplysninger for å gi kundestøtte og forbedre våre tjenester, inkludert utvikling av bedre algoritmer for parfyme-matching og forbedring av handleopplevelsen din.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på vår nettside. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre vår nettside og tjenester (inkludert for å huske dine parfymepreferanser og handlinger), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene. Vi kan også tillate tredjepart og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på vår nettside for å bedre tilpasse tjenester, produkter og annonsering.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler (Cookies) automatisk som standard, men du kan velge å sette nettleseren til å fjerne eller avvise informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vennligst husk at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og kan hindre at personlige parfymeanbefalinger fungerer som de skal.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjepart for legitime formål, i henhold til denne personvernpolicyen. Slike omstendigheter kan inkludere:

  • Med leverandører eller andre tredjepart som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. betalingsbehandling, frakt, kundestøtte, anbefalingsmotorer for parfyme)
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og reklamere til deg
  • Når du direkte ber oss, eller på annen måte samtykker til at vi deler visse opplysninger med tredjepart
  • Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vår konsernstruktur
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon, for å overholde juridiske forpliktelser, håndheve tjenestevilkår og beskytte våre rettigheter og rettighetene til våre brukere

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjepart.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Vår nettside kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer drevet av tredjepart, inkludert parfymermerker, skjønnhetsblogger eller sosiale medieplattformer. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer. Vi er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet på slike nettsteder.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, vennligst kontakt oss for å be om at de blir slettet.

Sikkerhet og lagring av informasjonen din

Vi implementerer passende sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger, inkludert SSL-kryptering og sikker betalingsbehandling. Likevel er ingen sikkerhetstiltak perfekte, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, levere tjenester, overholde juridiske forpliktelser eller løse tvister.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av følgende rettigheter:

  • Rett til tilgang/kunnskap: Be om tilgang til personopplysninger vi har om deg
  • Rett til sletting: Be oss slette personopplysninger vi oppbevarer om deg
  • Rett til retting: Be oss rette unøyaktige personopplysninger
  • Rett til dataportabilitet: Motta en kopi av dine personopplysninger og be om overføring til en tredjepart
  • Begrensning av behandling: Be oss stoppe eller begrense behandlingen av personopplysninger
  • Tilbaketrekking av samtykke: Trekk tilbake samtykke der vi baserer behandlingen på det
  • Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Meld deg av reklame-e-poster samtidig som du fortsatt mottar ordrerelatert kommunikasjon

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved hjelp av detaljene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å sende inn en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst kontakt oss på:

E-post: hello@tryscent.co
Telefon: +1 (888) 373-6114
Adresse: 113 Jalan Besar, Singapore 08833

For formålet med gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.