Fraktpolicy

TryScent Fraktpolicy

Hos TryScent mener vi at dine dufter bør nå deg like raskt som lysten på dem oppstår. Slik får vi det til:

Behandlingstid: Ordrehåndtering: Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager (ekskludert helger og helligdager).

Når bestillingen din er behandlet, sender vi deg en fraktbekreftelse med sporingsdetaljer raskere enn du kan si «Eau de parfum».

Frakttider: Estimert leveringstid er vanligvis 8–12 virkedager, avhengig av destinasjon og lokal transportørs ytelse.

Vennligst merk at helligdager, transportørforsinkelser og uforutsette hendelser (som et uventet snøvær eller tollkø) noen ganger kan legge til noen ekstra dager. Vi setter pris på tålmodigheten din og din utmerkede smak for dufter.

Fraktpriser: Fraktkostnader beregnes ved utsjekk basert på din plassering og vekten på bestillingen.

Av og til kjører vi kampanjer med gratis frakt – følg med (eller lukt etter)!

Ordresporing: Du vil motta et sporingsnummer på e-post så snart pakken din sendes.

Sporingsoppdateringer kan ta 24–48 timer å vises etter sending. Hvis det fortsatt er stille etter det, gi oss et vink.

Fraktdestinasjoner: Vi sender for øyeblikket til EU og de fleste internasjonale destinasjoner.

Vi jobber hardt for å utvide globalt slik at alle kan lukte fantastisk.

Forsinkelser og unntak: Helligdager kan noen ganger forsinke frakttider på grunn av transportørens volum.

Avsidesliggende eller landlige områder kan ta litt lengre tid.

Tollklareringstider kan variere for internasjonale bestillinger og er utenfor vår kontroll. Importavgifter eller skatter er kundens ansvar.

Feil adresse ansvarsfraskrivelse
Sjekk fraktopplysningene dine nøye før du bekrefter bestillingen.

TryScent er ikke ansvarlig for bestillinger sendt til feil oppgitte adresser. Hvis bestillingen returneres til oss på grunn av feil eller ufullstendig adresse, vil vi varsle deg. Ny sending kan kreve en ekstra fraktkostnad.

Tapte eller skadede pakker
Vi vet hvor hjerteskjærende det er å vente på en duft som aldri kommer fram. Hvis bestillingen din er tapt eller ankommer skadet, vennligst kontakt oss på hello@tryscent.co innen 7 dager etter forventet leveringsdato eller innen 7 dager etter mottak av en skadet bestilling.

Alle returer må sendes til

Nordics:
ShipShip ApS – Cementvej 1 – DK-4600 Køge

EU:
Gate: Marszałka Józefa Piłsudskiego 31A/15
Postnummer: 72-300 
By: Gryfice 
Polen