Fraktpolicy

TryScent Fraktpolicy

På TryScent tror vi att dina dofter ska nå dig lika snabbt som din längtan efter dem väcks. Så här gör vi det möjligt:

Bearbetningstid: Orderhantering: Alla beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar).

När din beställning har behandlats skickar vi en fraktbekräftelse via e-post med dina spårningsuppgifter snabbare än du kan säga ”Eau de parfum.”

Frakttider: Beräknad leveranstid är vanligtvis 8–12 arbetsdagar, beroende på destination och lokal transportörs prestanda.

Observera att helgdagar, transportörsförseningar och oförutsedda händelser (som en oväntad snöstorm eller tullköer) ibland kan lägga till några extra dagar. Vi uppskattar ditt tålamod och din utmärkta doftsmak.

Fraktkostnader: Fraktkostnader beräknas i kassan baserat på din plats och vikten på din beställning.

Ibland har vi kampanjer med fri frakt – håll ögonen (eller näsan) öppna!

Orderspårning: Du får ett spårningsnummer via e-post så snart ditt paket skickas.

Spårningsuppdateringar kan ta 24–48 timmar att visas efter att paketet skickats. Om det fortfarande är tyst efter det, hör av dig till oss.

Fraktdestinationer: Vi skickar för närvarande till EU och de flesta internationella destinationer.

Vi arbetar hårt för att expandera globalt så att alla kan dofta fantastiskt.

Förseningar & undantag: Helgdagar kan ibland försena frakttider på grund av hög volym hos transportörer.

Avlägsna eller landsbygdsområden kan ta lite längre tid.

Tullklareringstider kan variera för internationella beställningar och ligger utanför vår kontroll. Importavgifter eller skatter är kundens ansvar.

Felaktig adress – ansvarsfriskrivning
Dubbelkolla dina fraktuppgifter innan du bekräftar din beställning.

TryScent ansvarar inte för beställningar som skickas till felaktigt angivna adresser. Om beställningen returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress kommer vi att meddela dig. Omsändning kan kräva en extra fraktavgift.

Förlorade eller skadade paket
Vi vet hur hjärtskärande det är att vänta på en doft som aldrig kommer fram. Om din beställning försvinner eller anländer skadad, kontakta oss på hello@tryscent.co inom 7 dagar från det förväntade leveransdatumet eller inom 7 dagar efter att du mottagit en skadad beställning.

Alla returer ska skickas till

Driftsbolag: Lancer Properties LLC