Fraktpolicy
TryScent retningslinjer for frakt
Hos TryScent mener vi at duftene dine skal nå deg like raskt som du får lyst på dem. Slik får vi det til å skje:
Behandlingstid: Ordrehåndtering: Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager (unntatt helger og helligdager).
Når bestillingen din er behandlet, sender vi deg en e-postbekreftelse med sporingsdetaljer raskere enn du kan si "Eau de parfum".
Leveringstider: Estimert leveringstid er vanligvis 8-12 virkedager, avhengig av destinasjon og lokal transportør.
Vær oppmerksom på at høytider, forsinkelser hos transportøren og uforutsette hendelser (som snøstorm eller flaskehalser i tollen) kan føre til noen ekstra dager. Vi setter pris på din tålmodighet og din utmerkede duftsmak.
Fraktpriser: Fraktprisene beregnes i kassen basert på hvor du befinner deg og vekten på bestillingen din.
Av og til har vi kampanjer med gratis frakt - hold øynene (eller nesen) åpne!
Sporing av bestillingen: Du vil motta et sporingsnummer via e-post så snart pakken din sendes.
Det kan ta 24-48 timer før sporingsoppdateringer vises etter forsendelse. Hvis det fortsatt er radiotaushet etter det, gi oss et rop.
Destinasjoner for frakt: Vi sender for øyeblikket til USA, Canada, Tyskland, EU og de fleste internasjonale destinasjoner.
Vi jobber hardt med å ekspandere globalt slik at alle kan lukte fantastisk.
Forsinkelser og unntak: Helligdager kan noen ganger forsinke leveringsfrister på grunn av transportørens volum.
I avsidesliggende eller landlige områder kan det ta litt lenger tid.
Tollklareringstiden kan variere for internasjonale bestillinger og er utenfor vår kontroll. Importavgifter eller skatter er kundens ansvar.
Ansvarsfraskrivelse for feil adresse
Dobbeltsjekk fraktopplysningene dine før du bekrefter bestillingen.
TryScent er ikke ansvarlig for bestillinger som sendes til feil adresse. Hvis bestillingen returneres til oss på grunn av feil eller ufullstendig adresse, vil vi varsle deg om dette. Omlevering kan kreve et ekstra fraktgebyr.
Tapte eller ødelagte pakker
Vi vet hvor hjerteskjærende det er å vente på en duft som aldri kommer frem. Hvis bestillingen din går tapt eller ankommer skadet, vennligst kontakt oss på hello@tryscent.co innen 7 dager etter forventet leveringsdato eller innen 7 dager etter at du har mottatt en skadet bestilling.